Centrum pomoci
Ako ti môžeme pomôcť?
Odpovede na otázky o podujatiach, vstupenkách, účte a upozorneniach. Napíš, čo hľadáš, alebo vyber tému.
Prvé kroky
Čo je eventonight?
Je to vyhľadávač a porovnávač živých podujatí: koncertov, festivalov, klubových večerov, stand-upov a divadelných predstavení v Európe a oboch Amerikách. Podujatia zbierame od predajcov vstupeniek, organizátorov a z otvorených zdrojov údajov a pri každom ukazujeme, kde kúpiť vstupenku.
Platí sa za používanie eventonight?
Nie. Podujatia si prezeráš bez účtu a účet fanúšika je zadarmo. K cenám vstupeniek nič nepripočítavame: platíš iba predajcovi, u ktorého vstupenku kupuješ.
Ako nájdem podujatie?
Zadaj umelca, miesto alebo mesto do vyhľadávania hore na stránke (na počítači ho otvoríš klávesom „/“). V zozname podujatí zúžiš výsledky filtrami podľa dátumu, mesta, druhu podujatia, ceny a žánru a na mape podujatí uvidíš, čo sa deje v okolí.
Ako funguje „Nápad na večer“?
Napíš jednou vetou, na čo máš chuť, napríklad deň, mesto, druh podujatia a rozpočet. Nápad na večer zostaví až tri plány večera, výlučne z podujatí v našom katalógu. Časy a ceny si vždy over na stránke podujatia.
Ako si vyberiem svoje mesto?
Klikni na názov mesta v hlavičke stránky a vyber ho zo zoznamu. Ak tam nie je, nájdi ho vo vyhľadávaní, otvor stránku mesta a klikni na „Nastaviť ako moje mesto“. Voľbu si zapamätáme v tomto prehliadači. Po prihlásení si mesto nastavíš aj v nastaveniach účtu.
Ako zmením jazyk stránky?
Vyber jazyk v hlavičke alebo v päte stránky („Jazyk stránky“). Stránka je dostupná v 16 jazykoch. Po prihlásení si v nastaveniach účtu vyberieš aj jazyk, v ktorom ti posielame e-maily.
Vstupenky a ceny
Predávate vstupenky?
Nie. Tlačidlo „Kúpiť vstupenku“ vedie na stránku predajcu: predpredajnej siete, organizátora alebo platformy opätovného predaja. Tam platíš a tam uzatváraš kúpnu zmluvu na vstupenku. Nikdy nežiadame údaje platobnej karty ani platbu.
Podujatie zrušili alebo odložili. Ako dostanem peniaze späť?
Vrátenie peňazí, výmeny a reklamácie vstupeniek vybavuje predajca, u ktorého bola vstupenka kúpená, alebo organizátor podujatia. Kontakt na predajcu nájdeš v potvrdení objednávky. K objednávkam nemáme prístup a peniaze vrátiť nemôžeme.
Ako zistím, že je podujatie zrušené alebo odložené?
Na stránke podujatia ukazujeme jeho stav, napríklad „Zrušené“ alebo „Odložené“. Údaje pravidelne aktualizujeme, ale posledné slovo má organizátor a predajca. Ak si svoje podujatia pridáš do kalendára, nové časy a zrušenia sa v ňom objavia samy.
Odkiaľ sú ceny a zahŕňajú poplatky?
Ceny preberáme od predajcov a pravidelne ich obnovujeme. Pri tabuľke ponúk uvádzame, či ceny zahŕňajú servisné poplatky a kedy sme ich overili. Záväzná je cena na stránke predajcu v okamihu nákupu.
Prečo bez prihlásenia vidím menej cien?
Bez prihlásenia ukazujeme ponuky oficiálnych partnerov stránky a počet ostatných predajcov. Po prihlásení do bezplatného účtu uvidíš ceny u všetkých predajcov, porovnanie cien, históriu ceny a cenové upozornenia.
Aký je rozdiel medzi „Oficiálny predaj“ a „Opätovný predaj“?
„Oficiálny predaj“ znamená vstupenky z primárneho trhu: od predajcu vstupeniek, organizátora alebo objektu. „Opätovný predaj“ znamená ponuky platforiem, na ktorých vstupenky predávajú iní kupujúci. Ich ceny môžu presahovať nominálnu cenu a organizátor môže opätovný predaj vstupeniek obmedzovať. Oficiálne ponuky ukazujeme vždy pred opätovným predajom.
Ako zoraďujete ponuky?
Podľa druhu predaja, dostupnosti a ceny. Štítok „Najlacnejšie“ označuje najlacnejšiu zo zobrazených ponúk. Vyššiu pozíciu si nemožno zaplatiť a provízie poradie neovplyvňujú. Jedinou výnimkou sú ponuky predajcov prepojených s nami: sú na začiatku tabuľky a vedú k nim priame odkazy. Opisujú to podmienky používania.
Ako zarábate?
Časť odkazov na predajcov sú affiliate odkazy: keď si po prechode z eventonight kúpiš vstupenku, predajca nám môže zaplatiť províziu. Provízia nezvyšuje cenu vstupenky a neovplyvňuje poradie ponúk.
Účet fanúšika
Načo si vytvoriť účet?
Účet fanúšika je zadarmo. Ukladáš si podujatia ako „Idem“ alebo „Zaujíma ma to“, sleduješ umelcov, miesta a mestá, dostávaš upozornenia na poklesy cien, štart predaja a nové termíny, vidíš ceny u všetkých predajcov a pridávaš si svoje podujatia do kalendára.
Ako si vytvorím účet?
Klikni na „Vytvoriť účet“, zadaj meno alebo prezývku, e-mailovú adresu a heslo, potvrď, že máš aspoň 16 rokov, a prijmi podmienky používania. Potom klikni na odkaz v e-maile, ktorý od nás dostaneš, a potvrď tak adresu.
Neprišiel e-mail s potvrdzovacím odkazom. Čo robiť?
Skontroluj priečinok so spamom a záložku s reklamnými e-mailmi. Ak tam správa nie je, prihlás sa, klikni na „Potvrď e-mailovú adresu“ v ponuke účtu a pošli si odkaz znova. Bez potvrdenej adresy účet funguje, ale upozornenia nie.
Nepamätám si heslo. Čo robiť?
Na prihlasovacej stránke klikni na „Nepamätáš si heslo?“ a zadaj e-mailovú adresu účtu. Pošleme ti odkaz na nastavenie nového hesla. Ak nepríde, skontroluj priečinok so spamom.
Ako zmením e-mailovú adresu, heslo alebo meno?
V nastaveniach účtu. Nová e-mailová adresa začne platiť až po kliknutí na odkaz, ktorý na ňu pošleme, a dovtedy sa prihlasuješ doterajšou. Po zmene hesla ťa odhlásime na všetkých ostatných zariadeniach.
Ako sa odhlásim na ostatných zariadeniach?
V nastaveniach účtu v sekcii „Aktívne relácie“ uvidíš prehliadače, v ktorých je účet otvorený, a ostatné odhlásiš tlačidlom „Odhlásiť ostatné zariadenia“. Ak mohol tvoje heslo zistiť niekto iný, hneď ho zmeň.
Ako si stiahnem kópiu svojich údajov?
V nastaveniach účtu v sekcii „Tvoje údaje“ klikni na „Pripraviť súbor“. Pripravíme súbor JSON s údajmi účtu, uloženými podujatiami, sledovanými, upozorneniami, oznámeniami a históriou súhlasov a odkaz naň ti pošleme e-mailom. Odkaz platí 7 dní.
Ako odstránim účet?
V nastaveniach účtu v sekcii „Odstrániť účet“ potvrď odstránenie heslom. Hneď ťa odhlásime zo všetkých zariadení a upozornenia aj kalendár prestanú fungovať. Údaje vymažeme po 14 dňoch. Ak sa počas tejto doby prihlásiš, odstránenie sa zruší.
Moje podujatia a sledovaní
Aký je rozdiel medzi „Idem“ a „Zaujíma ma to“?
Obe tlačidlá uložia podujatie do Mojich podujatí. „Idem“ znamená, že ideš, a iba takéto podujatia sa dostanú do kalendára. „Zaujíma ma to“ je zoznam na neskôr. Na štart predaja uložených podujatí upozorníme v oboch prípadoch, ibaže to vypneš v nastaveniach.
Ako sledovať umelca, miesto alebo mesto?
Na stránke umelca, miesta alebo mesta klikni na „Sledovať“. Sledovaných potom uvidíš v prehľade Radar a o nových koncertoch sledovaných umelcov ti napíšeme v dennom súhrne. Všetkých sledovaných nájdeš v záložke „Sledovaní“.
Čo je Radar?
Radar zhromažďuje na jednom mieste nadchádzajúce podujatia sledovaných umelcov, podujatia v sledovaných miestach a mestách aj všetko, čo si uložíš, zoradené od najbližšieho. Môžeš ho zúžiť na vybraný mesiac.
Ako pridám svoje podujatia do kalendára Google, Apple alebo Outlook?
V Mojich podujatiach klikni na „Vytvoriť odkaz na kalendár“ a potom pridaj odkaz do Google Calendar, Apple Calendar alebo Outlooku. Kalendár si sám sťahuje podujatia označené „Idem“ a ich zmeny: nové časy, odložené a zrušené koncerty.
Je odkaz na kalendár bezpečný?
Odkaz obsahuje súkromný kľúč. Každý, kto ho pozná, uvidí podujatia, na ktoré ideš, a tvoje meno alebo prezývku, preto ho nezdieľaj. Kedykoľvek môžeš vytvoriť nový odkaz a starý prestane fungovať. Starý odkaz zneplatní aj zmena hesla a odhlásenie ostatných zariadení.
Upozornenia a oznámenia
Aké upozornenia môžem dostávať?
Na pokles ceny vstupeniek, na štart predaja a na nové termíny sledovaných umelcov. Upozornenia chodia e-mailom a objavujú sa v oznámeniach v tvojom účte. Ako a kedy ti chodia, si vyberieš v nastaveniach.
Ako nastavím upozornenie na pokles ceny?
Na stránke podujatia zadaj sumu do poľa „Upozorniť, keď klesne pod“ a ulož ju. Napíšeme ti, keď najlacnejšia vstupenka z oficiálneho predaja klesne na tvoju hranicu alebo pod ňu. Hranicu zmeníš alebo upozornenie vypneš v záložke „Upozornenia“.
Ako dostanem pripomienku štartu predaja?
Pri podujatí, na ktoré sa vstupenky ešte nepredávajú, klikni na „Pripomenúť predaj“. Pripomenieme ti to deň vopred a hodinu pred štartom. Ak organizátor ešte neoznámil dátum, napíšeme ti, keď ho zverejní.
Ako sa dozviem o nových koncertoch svojich umelcov?
Sleduj umelca a jeho nové termíny ti pošleme v dennom súhrne. V nastaveniach si vyberieš, či chceš vedieť o koncertoch vo svojom meste, v celej krajine alebo na celom svete.
Chodia upozornenia hneď?
Upozornenia na cenu a štart predaja posielame hneď alebo ich zhromaždíme v dennom súhrne, podľa nastavení oznámení. Nové termíny idú vždy do súhrnu. Ceny sa môžu zmeniť skôr, než si správu prečítaš, takže upozornenie nezaručuje cenu ani dostupnosť vstupeniek.
Nechodia mi upozornenia. Čo skontrolovať?
Najprv, či je e-mailová adresa potvrdená: bez toho upozornenia nefungujú. Potom priečinok so spamom a nastavenia oznámení, kde mohlo byť vypnuté posielanie e-mailov. Nové termíny chodia raz denne, v súhrne.
Ako sa odhlásim z upozornení?
Každý e-mail s upozornením má odkaz na odhlásenie, ktorý funguje jedným kliknutím, bez prihlásenia. Jednotlivé upozornenia vypneš v záložke „Upozornenia“ a e-maily v nastaveniach oznámení.
Aplikácia
Ako nainštalujem aplikáciu eventonight?
Aplikáciu nainštaluješ priamo z prehliadača, bez obchodu s aplikáciami. V Androide a v prehliadačoch Chrome a Edge klikni na „Nainštalovať aplikáciu“, keď na stránke uvidíš výzvu, alebo zvoľ inštaláciu v menu prehliadača. Nainštalovaná aplikácia sa otvára z plochy ako každá iná.
Ako nainštalujem aplikáciu na iPhone alebo iPad?
Otvor eventonight v prehliadači, ťukni na „Zdieľať“ (v niektorých prehliadačoch najprv na •••), vyber „Pridať na plochu“ a potvrď tlačidlom „Pridať“. Ikona eventonight sa objaví medzi tvojimi aplikáciami.
Funguje aplikácia bez internetu?
Čiastočne. Stránky nedávno otvorené v aplikácii vrátane tvojich uložených podujatí uvidíš aj bez signálu. Nové podujatia a aktuálne ceny načítame, keď sa pripojenie obnoví.
Je aplikácia v App Store alebo Google Play?
Zatiaľ nie. Aplikáciu inštaluješ z prehliadača a funguje ako každá iná: má vlastnú ikonu, otvára sa v samostatnom okne a zaberá málo miesta.
Chyby a nahlásenia
Odkiaľ beriete informácie o podujatiach?
Od predajcov vstupeniek, organizátorov, objektov a umelcov, ktorí u nás zverejňujú cez partnerský účet, a z otvorených zdrojov údajov, ako sú Wikidata, MusicBrainz a Wikimedia Commons. Údaje pravidelne aktualizujeme.
V údajoch o podujatí je chyba. Ako ju nahlásim?
Napíš nám cez kontaktný formulár s témou „Oprava údajov o podujatí“ a vlož odkaz na stránku podujatia, miesta alebo umelca. Chybné informácie opravujeme po každom nahlásení.
Nemôžem nájsť podujatie, ktoré hľadám. Čo robiť?
Ak ho organizuješ, pridáš ho cez bezplatný partnerský účet. Ak nie, napíš nám cez kontaktný formulár, vlož odkaz na stránku organizátora alebo predajcu a overíme, či ho môžeme pridať.
Ako nahlásim nezákonný obsah?
Napíš cez kontaktný formulár s témou „Nahlásenie nezákonného obsahu“. Uveď presnú adresu stránky, vysvetli, prečo je obsah nezákonný, uveď meno a priezvisko alebo názov a vyhlás, že oznámenie podávaš v dobrej viere. Každé oznámenie posudzuje človek a o rozhodnutí ťa budeme informovať e-mailom.
Ako podám reklamáciu?
Reklamáciu služieb stránky, napríklad účtu, upozornení alebo kalendára, pošli cez kontaktný formulár. Opíš problém, kedy nastal a čo očakávaš. Odpovieme do 14 dní. Reklamácie vstupeniek smeruj na predajcu alebo organizátora.
Nesúhlasím s vaším rozhodnutím. Ako sa odvolám?
Proti rozhodnutiu o obsahu alebo účte sa môžeš odvolať do 6 mesiacov: odpovedz na e-mail s rozhodnutím alebo napíš cez kontaktný formulár. Odvolanie bezplatne posúdi človek. Podrobnosti opisujú podmienky používania.
Súkromie a cookies
Aké súbory cookie používate?
Nepoužívame reklamné súbory cookie. Nevyhnutné súbory umožňujú prihlásiť sa, zapamätať si zvolené mesto a bezpečne odoslať formulár a štatistické súbory Google Analytics vznikajú iba s tvojím súhlasom. Úplný zoznam nájdeš v zásadách používania cookies.
Prečo pred videom vidím okno so súhlasom?
Videá z YouTube a prehrávač Spotify sa načítavajú zo serverov týchto spoločností, ktoré potom dostanú tvoju IP adresu a ukladajú vlastné súbory cookie. Preto ich načítame až po tvojom súhlase. Môžeš zvoliť „Prijať všetko“, „Iba nevyhnutné“ alebo „Upraviť súhlasy“.
Ako zmením alebo odvolám súhlas?
Klikni na „Nastavenia súkromia“ v päte stránky. Voľbu môžeš kedykoľvek zmeniť.
Čo sa deje s otázkou, ktorú napíšem do „Nápad na večer“?
Otázku posielame modelom AI (Claude od Anthropicu), ktoré ju prevedú na vyhľadávací filter a zostavia plány výlučne z podujatí nášho katalógu. Otázku neukladáme. Podrobnosti opisujú zásady ochrany súkromia.
Ako uplatním svoje práva k údajom?
Kópiu údajov si stiahneš a účet odstrániš v nastaveniach účtu. V iných veciach, napríklad pri oprave údajov alebo námietke, napíš cez kontaktný formulár s témou „Osobné údaje (GDPR)“. Kto údaje spracúva a na aký účel, opisujú zásady ochrany súkromia.
Vidia organizátori moje údaje?
Nie. Partneri vidia iba súhrnné štatistiky, napríklad počet zobrazení, uložení a sledovaní, bez osobných údajov fanúšikov. Malé čísla zobrazujeme ako „<5“.
Pre umelcov, organizátorov a predajcov vstupeniek
Ako pridám svoje podujatia alebo profil?
Klikni na „Vytvoriť partnerský účet“, prihlás sa alebo si vytvor účet fanúšika s potvrdenou e-mailovou adresou a potom v partnerskom paneli vytvor organizáciu. Vyber jej druh: manažmenty a vydavateľstvá spravujú profily umelcov, organizátori a objekty zverejňujú podujatia a profily miest a predajcovia vstupeniek odovzdávajú ponuky.
Koľko to stojí?
Partnerský účet, panel, importy a zvýraznenia podujatí sú v súčasnosti zadarmo. Platené služby sa môžu objaviť iba na základe osobitných podmienok, ktoré prijmeš pred podaním objednávky.
Prečo moje podujatia čakajú na zverejnenie?
Kým organizáciu neoveríme, podujatia a zmeny profilov zverejňujeme až po kontrole redakciou. Po overení zverejňuješ hneď. Výnimkou sú podujatia, ktoré vyzerajú ako duplikát existujúceho záznamu: tie vždy kontroluje redakcia.
Ako prevezmem profil umelca alebo miesta?
V partnerskom paneli uplatní manažment alebo vydavateľstvo právo na profil umelca a organizátor alebo objekt na profil miesta a priloží dôkazy. Rozhoduje redakcia a rozhodnutie posiela e-mailom. Polia, ktoré zmeníš, neprepíšu automatické aktualizácie z otvorených zdrojov údajov.
Môžem importovať podujatia automaticky?
Áno. Organizátori a objekty importujú podujatia zo súboru CSV, z kalendára iCal alebo z údajov schema.org na svojom webe. Kalendáre a stránky sťahujeme každých 6 hodín. Predajcovia vstupeniek odovzdávajú podujatia a ponuky cez Partner Feed alebo REST API. Dokumentáciu nájdeš v partnerskom paneli.
Môžem pracovať s tímom?
Áno. Ľudí pozveš e-mailom a pridelíš im roly: vlastník, manažér, redaktor alebo náhľad. Pozvánka platí 7 dní a organizácia má vždy aspoň jedného vlastníka.
Ako zvýrazním podujatie?
V partnerskom paneli klikni na „Zvýrazniť podujatie“, vyber miesto zvýraznenia (domovskú stránku alebo stránku mesta) a obdobie. Žiadosť posudzuje redakcia a zvýraznené podujatie označujeme štítkom „Zvýraznenie organizátora“. Zvýraznenie nemení poradie ponúk, zoznamov podujatí ani výsledkov vyhľadávania.