Podmienky používania

§ 1Všeobecné ustanovenia

1.

Podmienky upravujú pravidlá používania internetovej stránky eventonight.com, druhy a rozsah služieb poskytovaných na nej elektronickou cestou, podmienky uzatvárania a ukončovania zmlúv o poskytovaní týchto služieb a postup pri reklamáciách. Sú podmienkami v zmysle čl. 8 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
2.

Podmienky obsahujú aj náležitosti, ktoré od poskytovateľov online sprostredkovateľských služieb voči podnikateľským používateľom vyžaduje nariadenie (EÚ) 2019/1150 (ďalej: nariadenie P2B) a od poskytovateľov sprostredkovateľských služieb a online platforiem nariadenie (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (ďalej: DSA).
3.

Služba je vyhľadávač a porovnávač podujatí naživo, ako sú koncerty, festivaly, klubové akcie, stand-up a predstavenia, v Európe a v Severnej a Južnej Amerike. Poskytovateľ vstupenky nepredáva (§ 8).
4.

Všetky služby opísané v podmienkach sú bezplatné. Používanie Služby nevyžaduje, aby si u Poskytovateľa niečo kúpil.
5.

Podmienky sú bezplatne dostupné na tejto stránke pred uzatvorením zmluvy aj kedykoľvek neskôr, spôsobom, ktorý umožňuje ich stiahnutie, uloženie a vytlačenie, napríklad funkciou „Uložiť“ alebo „Tlačiť“ prehliadača.
6.

Podmienky sú dostupné vo všetkých jazykových verziách Služby a verzie majú rovnaký obsah. V prípade rozporu rozhoduje poľská verzia, ibaže verzia v jazyku, v ktorom spotrebiteľ Službu používal, je pre neho výhodnejšia.
7.

Zásady spracúvania osobných údajov opisujú zásady ochrany súkromia a súbory cookie a úložisko prehliadača – zásady používania cookies.

§ 2Definície

Pojmy písané v podmienkach s veľkým začiatočným písmenom znamenajú:

Služba: internetovú stránku eventonight.com vo všetkých jazykových verziách, spolu s partnerským panelom a rozhraniami API pre partnerov.
Poskytovateľ: subjekt prevádzkujúci Službu, uvedený v § 3.
Používateľ: každú osobu, ktorá Službu používa, s účtom alebo bez neho.
Fanúšik: Používateľa, ktorý si vytvoril bezplatný účet fanúšika.
Partner: podnikateľa alebo iný subjekt pôsobiaci profesionálne v branži podujatí, ako je manažment umelca, vydavateľstvo, organizátor, objekt, predajca vstupeniek alebo mediálna redakcia, ktorý používa partnerský panel prostredníctvom Organizácie.
Organizácia: účet Partnera v partnerskom paneli, s tímom osôb konajúcich v jeho mene.
Člen tímu: Fanúšika, ktorý založil Organizáciu alebo prijal pozvánku do nej a koná v mene Partnera v pridelenej role: vlastník, manažér, redaktor alebo náhľad.
Spotrebiteľ: fyzickú osobu, ktorá používa Službu na účel nesúvisiaci priamo s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou. Ustanovenia o Spotrebiteľoch sa uplatnia aj na fyzickú osobu vykonávajúcu podnikateľskú činnosť, ak zmluva pre ňu nemá profesionálny charakter (čl. 38a poľského zákona o právach spotrebiteľa – ustawa o prawach konsumenta).
Predajca: predajcu vstupeniek, organizátora alebo iný subjekt predávajúci vstupenky, vrátane platformy opätovného predaja, na ktorého vedú tlačidlá „Kúpiť vstupenku“.
Ponuka: informáciu o vstupenkách na podujatie u daného Predajcu: druh vstupenky, cenu, dostupnosť a odkaz na nákup.
Obsah: všetky informácie a materiály v Službe, vrátane údajov o podujatiach, umelcoch, miestach a mestách, Ponúk, popisov, fotografií a odkazov. Obsah odovzdaný Partnerom je Obsah Partnera.
Upozornenie: oznámenie e-mailom alebo v Službe: pokles ceny, predpredaj, nový termín a nové video.
Zvýraznenie: označenie podujatia ako zvýrazneného rozhodnutím Redakcie alebo na žiadosť Partnera schválenú Redakciou (§ 12).
Redakcia: zamestnancov a spolupracovníkov Poskytovateľa, ktorí kontrolujú a moderujú Obsah a vybavujú oznámenia.

§ 3Poskytovateľ a kontakt

1.

Poskytovateľom a prevádzkovateľom Služby je subjekt uvedený nižšie. Úplné registračné údaje obsahujú právne informácie.
2.

E-mailová adresa uvedená nižšie je jednotným kontaktným miestom pre Používateľov (čl. 12 DSA) a pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a Európsku radu pre digitálne služby (čl. 11 DSA). Na túto adresu možno posielať aj otázky, reklamácie a oznámenia. Písomnú korešpondenciu možno posielať na adresu sídla Poskytovateľa.
3.

Správy prijímame a odpovedáme na ne v jazykoch uvedených nižšie. Každú správu číta a vybavuje človek. Namiesto kontaktu s osobou nepoužívame automatické odpovede.

Poskytovateľ

Obchodné meno: EVENTONIGHT sp. z o.o.
Adresa sídla: ul. A. Hryniewickiego 6/221B 81-320 Gdynia Poľsko
Registrový súd: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Číslo v registri: KRS 0001274106
NIP / IČ DPH EÚ: 5862435939

Jednotné kontaktné miesto

E-mail: [email protected]
Jazyky: Poľština, angličtina, nemčina, čeština, dánčina, španielčina, francúzština, taliančina, litovčina, holandčina, nórčina (bokmal), portugalčina, slovenčina, fínčina, švédčina a ukrajinčina
Pre koho: Používatelia Služby a orgány členských štátov EÚ, Európska komisia a Európska rada pre digitálne služby.

Úplné údaje o spoločnosti

§ 4Služby

1.

Poskytovateľ poskytuje elektronickou cestou služby opísané nižšie. Všetky sú bezplatné.
2.

Zmluva o používaní Služby bez účtu sa uzatvára otvorením ktorejkoľvek jej stránky a zaniká, keď Používateľ Službu prestane používať.
3.

Zmluva o vedení účtu fanúšika sa uzatvára na dobu neurčitú registráciou, po prijatí podmienok. Upozornenia a kalendár sú súčasťou tejto zmluvy a končia najneskôr spolu s ňou.
4.

Zmluva o vedení Organizácie sa uzatvára na dobu neurčitú založením Organizácie v partnerskom paneli, v ktorom zakladateľ prijíma podmienky v mene Partnera. Služby pre Partnerov opisujú § 10, § 11 a § 12.
5.

Poskytovateľ môže Službu rozvíjať, pridávať nové funkcie a meniť vzhľad stránok. Zmeny, ktoré obmedzujú služby opísané v podmienkach, zavádza v režime zmeny podmienok (§ 19).

Prezeranie a porovnávanie
Bezplatne

Vyhľadávač, zoznamy a mapa podujatí, stránky podujatí, umelcov, miest konania a miest, porovnanie ponúk vstupeniek, novinky a videá.

Pre koho

Ktokoľvek, bez účtu

Začiatok

Otvorenie stránky Služby

Koniec

Ukončenie používania Služby
Účet fanúšika
Bezplatne

Uloženia „Idem“ a „Zaujíma ma to“, sledovanie umelcov, miest konania a miest, nastavenia, zoznam zariadení a stiahnutie kópie údajov.

Pre koho

Osoby, ktoré dovŕšili 16 rokov

Začiatok

Registrácia a prijatie podmienok

Koniec

Odstránenie účtu v nastaveniach (údaje odstraňujeme po 14 dňoch) alebo ukončenie zmluvy
Upozornenia a oznámenia
Bezplatne

E-maily a oznámenia v Službe: pokles ceny, predpredaj, nový termín a nové video. Posielané hneď alebo v dennom súhrne.

Pre koho

Fanúšikovia s potvrdenou e-mailovou adresou

Začiatok

Nastavenie upozornenia alebo sledovanie umelca

Koniec

Odstránenie upozornenia, odkaz na odhlásenie v e-maile alebo odstránenie účtu
Kalendár iCal
Bezplatne

Súkromný odkaz na kalendár s podujatiami označenými „Idem“, na odber v aplikácii kalendára.

Pre koho

Fanúšikovia

Začiatok

Vytvorenie odkazu v účte

Koniec

Vypnutie alebo zmena odkazu, zmena hesla, odhlásenie ostatných zariadení alebo odstránenie účtu
Partnerský účet
Bezplatne

Partnerský panel: Organizácia a tím s rolami, profily umelcov a miest konania, podujatia, súhrnné štatistiky.

Pre koho

Partneri konajúci prostredníctvom Členov tímu

Začiatok

Založenie Organizácie a prijatie podmienok v partnerskom paneli

Koniec

Odstránenie Organizácie vlastníkom alebo ukončenie zmluvy (§ 13)
Importy, Partner Feed a API
Bezplatne

Import podujatí zo súborov CSV, kalendárov iCal a údajov schema.org zo stránok Partnera a pre predajcov vstupeniek Partner Feed v1 a REST API.

Pre koho

Organizácie, ktorých druh zahŕňa danú funkciu

Začiatok

Pridanie zdroja údajov alebo vytvorenie tokenu API

Koniec

Odstránenie zdroja, zrušenie platnosti tokenu alebo zánik partnerského účtu
Zvýraznenia podujatí
Bezplatne

Žiadosti „Zvýrazniť podujatie“ posudzované Redakciou. V súčasnosti bezplatné.

Pre koho

Organizácie s vlastnými podujatiami

Začiatok

Schválenie žiadosti Redakciou

Koniec

Koniec obdobia zvýraznenia alebo stiahnutie žiadosti

§ 5Technické požiadavky a bezpečnosť

1.
Na používanie Služby sú potrebné:
1. 1)zariadenie s prístupom na internet a aktuálna verzia internetového prehliadača (napríklad Chrome, Firefox, Safari alebo Edge) so zapnutou podporou JavaScriptu a súborov cookie;
2. 2)na účet fanúšika a Upozornenia: aktívna e-mailová adresa;
3. 3)na kalendár: aplikácia podporujúca odber kalendárov vo formáte iCalendar (.ics);
4. 4)na importy a API: softvér, ktorý sťahuje a odosiela údaje cez HTTPS vo formátoch opísaných v paneli (CSV, iCalendar, schema.org, JSON).
2.

Bez nevyhnutných súborov cookie sa nedá prihlásiť ani odoslať formulár. Aké súbory používame a načo, opisujú zásady používania cookies.
3.

Používanie internetu so sebou prináša všeobecné riziká, ako sú škodlivý softvér, vylákanie údajov prostredníctvom stránok a správ vydávajúcich sa za známe služby (phishing), zachytenie nezabezpečeného prenosu alebo prevzatie účtu osobou, ktorá zistila heslo. Služba komunikuje s prehliadačom šifrovaným spojením (HTTPS).
4.

Používateľ by mal používať aktuálny softvér, používať heslo, ktoré nepoužíva v iných službách, nezdieľať heslo, odkaz na kalendár ani tokeny API a pred prihlásením skontrolovať adresu stránky.
5.

Poskytovateľ nikdy nežiada o heslo ani údaje platobnej karty e-mailom. V Službe sa za vstupenky neplatí: platby prebiehajú výlučne na stránkach Predajcov.

§ 6Účet fanúšika

1.

Účet fanúšika si môže vytvoriť fyzická osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov. Pri registrácii potvrdzuje, že túto podmienku spĺňa.
2.

Na registráciu sú potrebné meno alebo prezývka, e-mailová adresa, heslo spĺňajúce požiadavky uvedené vo formulári, potvrdenie veku a prijatie podmienok. Ukladáme dátum prijatia a verziu podmienok. Ako spracúvame osobné údaje, opisujú zásady ochrany súkromia. Súhlas s newsletterom je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať v nastaveniach účtu. Newsletter možno posielať výlučne Fanúšikom, ktorí tento súhlas udelili.
3.

Po registrácii posielame odkaz na potvrdenie e-mailovej adresy. Bez potvrdenia možno účet používať, ale nie Upozornenia.
4.

Účet je osobný. Fanúšik dbá na dôvernosť hesla a nezdieľa účet s inými osobami. V nastaveniach vidí zariadenia, na ktorých je prihlásený, a môže odhlásiť ostatné. Ak má podozrenie, že niekto zistil jeho heslo, mal by ho bezodkladne zmeniť.
5.

Upozornenie na pokles ceny a pripomienku predpredaja nastavuje Fanúšik na stránke podujatia a sledovaním umelca zapína Upozornenie na jeho nové termíny. Fanúšik, ktorý si podujatie uložil, dostáva aj pripomienku predpredaja, ibaže ju vypne v nastaveniach. Upozornenia na cenu a predpredaj prichádzajú hneď alebo v dennom súhrne, podľa nastavení, a nové termíny – v súhrne. Každý e-mail s Upozornením má odkaz na odhlásenie, ktorý funguje jedným kliknutím. Upozornenie vychádza z Ponúk, ktoré sa môžu zmeniť skôr, ako ho Fanúšik prečíta, a preto nezaručuje cenu ani dostupnosť vstupeniek.
6.

Odkaz na kalendár obsahuje súkromný kľúč. Každý, kto ho pozná, uvidí podujatia, ktoré Fanúšik označil „Idem“, a jeho meno alebo prezývku. Fanúšik môže odkaz kedykoľvek vypnúť alebo vytvoriť nový. Zmena hesla a odhlásenie ostatných zariadení zneplatnia odkaz.
7.

V nastaveniach si Fanúšik môže stiahnuť kópiu svojich údajov vo formáte JSON. Odkaz na súbor platí 7 dní.
8.

Fanúšik môže kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu, vypovedať zmluvu odstránením účtu v nastaveniach (vyžaduje sa heslo). Od tejto chvíle je Fanúšik odhlásený zo všetkých zariadení a Upozornenia a kalendár prestanú fungovať. Po uplynutí 14 dní, pri najbližšom nočnom upratovaní údajov, odstránime uloženia, sledovania, Upozornenia, oznámenia a ostatné údaje účtu a samotný účet anonymizujeme. Vtedy zmluva zaniká. Prihlásenie pred uplynutím tejto lehoty odstránenie zruší.
9.

Fanúšik môže zmluvu vypovedať aj tak, že napíše Poskytovateľovi na adresu z § 3. Účet potom odstránime rovnakým spôsobom. Odstránením účtu končí aj účasť Fanúšika v tímoch Organizácií.

§ 7Pravidlá používania

1.

Používateľ používa Službu v súlade s právom, podmienkami a dobrými mravmi a s rešpektovaním práv iných osôb.
2.
Zakázané je najmä:
1. 1)poskytovanie obsahu protiprávneho charakteru, vrátane obsahu porušujúceho autorské práva, práva k ochranným známkam, osobnostné práva alebo podobu, ako aj obsahu podnecujúceho k nenávisti alebo násiliu;
2. 2)uvádzanie nepravdivých alebo zavádzajúcich údajov, najmä o podujatiach, termínoch, cenách a dostupnosti vstupeniek;
3. 3)vydávanie sa za iné osoby, umelcov, organizátorov, objekty alebo Predajcov a uplatňovanie práv k profilom bez oprávnenia;
4. 4)používanie cudzieho účtu alebo tokenu API a sprístupňovanie tokenov neoprávneným osobám;
5. 5)automatické sťahovanie Obsahu (scraping, crawling) a hromadné kopírovanie databázy Služby, aj systematickým sťahovaním jej nepodstatných častí, bez písomného súhlasu Poskytovateľa. Netýka sa to indexovania internetovými vyhľadávačmi v súlade so súborom robots.txt ani prístupu, ktorý Poskytovateľ dáva Partnerom v paneli a API;
6. 6)zneužívanie API, vrátane prekračovania limitov a ich obchádzania viacerými tokenmi, IP adresami, účtami alebo Organizáciami, ako aj obchádzanie zabezpečení, overovania a moderácie;
7. 7)rušenie fungovania Služby, najmä jej preťažovaním, zavádzaním škodlivého softvéru, zneužívaním chýb a testovaním zabezpečenia bez súhlasu Poskytovateľa;
8. 8)umelé generovanie kliknutí na tlačidlá „Kúpiť vstupenku“, zobrazení, uložení alebo sledovaní, napríklad botmi alebo opakovaným klikaním, s cieľom ovplyvniť štatistiky, rebríčky alebo vyúčtovanie provízií;
9. 9)využívanie Služby na rozosielanie spamu a nevyžiadaných obchodných informácií.
3.

Databáza Služby, teda súbor podujatí, umelcov, miest konania, miest a Ponúk spolu s väzbami medzi nimi, je chránená ako databáza, pri ktorej vytvorení, overovaní a prezentácii Poskytovateľ vynaložil podstatné náklady (poľský zákon z 27. júla 2001 o ochrane databáz – ustawa o ochronie baz danych, smernica 96/9/ES). Sťahovanie a ďalšie využívanie celej databázy alebo jej podstatnej časti, ako aj opakované a systematické sťahovanie jej nepodstatných častí, vyžaduje súhlas Poskytovateľa. Prvky z otvorených zdrojov údajov možno sťahovať priamo u ich vydavateľov (§ 18).
4.

Za porušenie týchto pravidiel môže Poskytovateľ prijať opatrenia opísané v § 13.

Videá na eventonight.com pochádzajú z YouTube a prehrávajú sa v prehrávači YouTube vďaka službám YouTube API Services. Pozeraním videí prijímaš Zmluvné podmienky YouTube a údaje v prehrávači Google spracúva podľa Pravidiel ochrany súkromia Google. Videá patria ich autorom; nie sme ich vydavateľom.

§ 8Vstupenky kupuješ u predajcov

1.

Poskytovateľ nepredáva vstupenky, neprijíma platby a nie je stranou zmlúv, ktoré Používatelia uzatvárajú s Predajcami alebo organizátormi podujatí. Tlačidlo „Kúpiť vstupenku“ vedie na stránku Predajcu cez adresu presmerovania v Službe a pri Ponukách s priamym odkazom (§ 9) – priamo.
2.

Prihlásení Fanúšikovia vidia Ponuky a odkazy na nákup u všetkých Predajcov, porovnanie cien, históriu cien a cenové upozornenia. Používateľ, ktorý nie je prihlásený, vidí na stránkach podujatí a v zoznamoch podujatí Ponuky a ceny oficiálnych partnerov Služby (Predajcov určených Redakciou, v súčasnosti Predajcov prepojených s Poskytovateľom) a namiesto ostatných počet Predajcov a výzvu na prihlásenie alebo vytvorenie bezplatného účtu. Cena „od“ zobrazovaná takémuto Používateľovi sa počíta z Ponúk oficiálnych partnerov, a keď iný Predajca ponúka nižšiu cenu, Služba upozorní, že ďalšie ceny sú dostupné po prihlásení. Štítok „Najlacnejšie“ vždy ukazuje najlacnejšiu zo všetkých zobrazovaných Ponúk.
3.

Kúpnu zmluvu na vstupenku uzatvára Používateľ s Predajcom a zmluvu o účasti na podujatí – s organizátorom, za ich podmienok: obchodných podmienok, pravidiel vrátenia peňazí, poplatkov a zásad ochrany súkromia. Vrátenie peňazí, výmeny, reklamácie vstupeniek a zmeny a zrušenia podujatí vybavuje Predajca alebo organizátor.
4.

Informácie o podujatiach, cenách, poplatkoch, dostupnosti a termínoch pochádzajú od Predajcov, organizátorov, Partnerov a z otvorených zdrojov údajov. Aktualizujeme ich pravidelne, ale môžu sa zmeniť alebo sa ukázať ako nepresné. Záväzné sú informácie na stránke Predajcu v čase nákupu. Pri tabuľke ponúk uvádzame, či ceny zahŕňajú servisné poplatky, a kedy boli údaje obnovené.
5.

Ponuky Predajcov z primárneho trhu označujeme ako „Oficiálny predaj“ a ponuky platforiem opätovného predaja ako „Opätovný predaj“ a štítkom „Sekundárny trh“. Druh Predajcu určuje Redakcia na základe informácií o jeho činnosti. Na sekundárnom trhu vstupenky predávajú iní kupujúci: ceny môžu presahovať nominálnu cenu a organizátor môže obmedzovať opätovný predaj alebo prenos vstupeniek.
6.

Časť odkazov na Predajcov sú affiliate odkazy. Ak Používateľ kúpi vstupenku po prechode zo Služby, Predajca alebo affiliate sieť môže Poskytovateľovi zaplatiť províziu. Províziu platí Predajca: Poskytovateľ ju nepripočítava k cene vstupenky a ani jej výška, ani to, či je odkaz affiliate, nemá vplyv na poradie Ponúk (§ 9).
7.

Stránky Predajcov a iné stránky, na ktoré vedú odkazy v Službe, nie sú súčasťou Služby. Platia na nich pravidlá ich vlastníkov.

Oficiálny predaj: Predaj na primárnom trhu: predajca vstupeniek, organizátor alebo objekt. Takéto ponuky sú v zozname vždy pred opätovným predajom.
Sekundárny trh: Opätovný predaj na sekundárnom trhu. Cenu uvádzame s dodatkom „od“, pretože závisí od zvolenej vstupenky.
Najlacnejšie: Najlacnejšia dostupná ponuka oficiálneho predaja s cenou. Vedie k nej hlavné tlačidlo nákupu na stránke podujatia, ibaže podujatie má dostupnú Ponuku s priamym odkazom (§ 9).

§ 9Poradie ponúk a podujatí

1.

V tomto paragrafe opisujeme hlavné parametre, ktoré rozhodujú o poradí Ponúk, podujatí a výsledkov vyhľadávania, a ich relatívny význam (čl. 5 nariadenia P2B, čl. 27 DSA a predpisy o boji proti nekalým obchodným praktikám, ktoré preberajú čl. 7 ods. 4a smernice 2005/29/ES).
2.

Poradie určuje automaticky softvér Služby, podľa rovnakých pravidiel pre všetkých Predajcov a Partnerov, s jednou výnimkou: Ponuky s priamym odkazom, v súčasnosti Ponuky Predajcov prepojených s Poskytovateľom (§ 8), majú prednosť v tabuľke ponúk a pri hlavnom tlačidle nákupu. Za vyššiu pozíciu Ponuky alebo podujatia nemožno zaplatiť. Výška provízie ani to, či je odkaz affiliate, nemá vplyv na poradie.
3.

V zoznamoch podujatí si Používateľ sám volí spôsob zoradenia a zužuje výsledky filtrami: dátumu, mesta, druhu podujatia, ceny a žánru. Ostatné prehľady majú pevné poradie opísané nižšie.

Ponuky na stránke podujatia

Tabuľka ponúk zobrazuje Ponuky Predajcov podujatia. Redakcia môže nezverejniť Ponuky vybraných Predajcov alebo podujatí; takéto Ponuky sa nezapočítavajú ani do ceny „od“. Keď sa vstupenka dá kúpiť v Ponuke s priamym odkazom (§ 8), Ponuky niektorých Predajcov sa nezobrazujú a cena „od“ sa počíta zo zobrazených Ponúk. Kritériá v poradí dôležitosti:

1 Druh predaja: najprv všetky ponuky „Oficiálny predaj“, potom „Opätovný predaj“.
2 Priamy odkaz: v oboch skupinách najprv Ponuky, na ktoré vedieme bežným odkazom priamo na stránku Predajcu (v súčasnosti Ponuky Predajcov prepojených s Poskytovateľom, § 8).
3 Známa cena: ponuky s cenou pred ponukami bez ceny.
4 Dostupnosť: ponuky, v ktorých sa dá kúpiť vstupenka, pred vypredanými a tými, ktorých predaj sa ešte nezačal.
5 Mena: ponuky v mene podujatia pred ponukami v iných menách.
6 Cena: od najnižšej.
7 Názov Predajcu: abecedne, keď sú ostatné kritériá rovnaké.

Štítok „Najlacnejšie“ a cena „od“ ukazujú najlacnejšiu dostupnú ponuku oficiálneho predaja s cenou. Hlavné tlačidlo nákupu vedie na prvú dostupnú Ponuku s priamym odkazom a keď žiadna nie je – na ponuku so štítkom „Najlacnejšie“. Provízie, affiliate odkazy a Zvýraznenia toto poradie neovplyvňujú.

Zoznamy podujatí

Môžeš zmeniť

V zozname podujatí si volíš zoradenie a filtre. Dostupné zoradenia:

Najbližšie predvolene podľa dátumu a času začiatku.
Najlacnejšie podľa najnižšej ceny vstupenky v oficiálnom predaji, od najlacnejších. Podujatia bez ceny sú na konci a pri rovnakej cene rozhoduje dátum. Ceny v rôznych menách sa neprepočítavajú.
Populárne podľa ukazovateľa popularity podujatia (opis pri domovskej stránke) a pri rovnakom ukazovateli podľa dátumu.

Cenu „od“ určuje najlacnejšia dostupná ponuka oficiálneho predaja. Zvýraznenia, provízie a platby poradie zoznamov neovplyvňujú.

Vyhľadávač

Vyhľadávač zobrazuje umelcov, nadchádzajúce podujatia, miesta a mestá. Kritériá v poradí dôležitosti:

1 Zhoda: výsledok obsahuje všetky zadané slová alebo názov veľmi podobný dopytu (preklepy). Najvyššie sú názvy zhodné s dopytom, potom začínajúce ním, potom obsahujúce slovo, ktoré ním začína. Podujatia priraďujeme aj podľa umelcov, miesta a mesta.
2 Skupina: skupiny výsledkov (umelci, podujatia, miesta, mestá) usporadúvame podľa najlepšie zodpovedajúceho výsledku v každej z nich.
3 V skupine, pri rovnakej zhode: podujatia podľa dátumu; umelci s nadchádzajúcimi podujatiami vyššie, potom podľa počtu sledujúcich; miesta podľa kapacity; mestá podľa počtu obyvateľov.
4 Zvýraznenia, popularita stránok a provízie výsledky vyhľadávania neovplyvňujú.

Stránky umelcov, miest konania a miest

Prehľady na stránkach katalógu majú pevné poradie:

Podujatia umelca a miesta, „Najbližšie podujatia“ na stránke mesta: podľa dátumu a času začiatku.
Vitrína „Oplatí sa vidieť“ na stránke mesta: podujatia z najbližších 30 dní: prednosť majú zvýraznené podujatia, potom podujatia s vyšším ukazovateľom popularity a bližším dátumom. Najväčší plagát dostane prvé z nich, ostatné zobrazujeme podľa dátumu. Ak je takých podujatí menej ako 5, vitrínu doplnia ďalšie podujatia zo zoznamu „Najbližšie podujatia“. Zrušené a skončené vynechávame.
„Tento víkend“ na stránke mesta (nadpis „Zvýraznené a populárne“): prednosť majú zvýraznené podujatia, potom podujatia s vyšším ukazovateľom popularity a bližším dátumom. Vybrané podujatia zobrazujeme podľa dátumu. Zrušené vynechávame. Podujatia, ktoré stránka mesta už ukazuje vo vitríne „Oplatí sa vidieť“ alebo v zozname „Najbližšie podujatia“, tu neopakujeme, ak nie sú zvýraznené.
„Najpopulárnejšie miesta“: podľa počtu nadchádzajúcich podujatí.
„Podobné podujatia“ na stránke podujatia: najprv v rovnakom meste, potom s najväčším počtom spoločných žánrov, potom podľa dátumu.
Mapa: miesta s najväčším počtom podujatí v danú noc sú prvé.

Domovská stránka

Moduly domovskej stránky vyberajú podujatia podľa pevných kritérií:

„Čo hráme“: dnešné podujatia vo vybranom meste podľa času začiatku. Najväčší plagát dostane podujatie zvýraznené na žiadosť Partnera s miestom „domovská stránka“ (so štítkom „Zvýraznenie organizátora“) a keď také nie je – podujatie s najvyšším ukazovateľom popularity.
„Čoskoro sa začína“: najbližšie podujatia podľa času začiatku.
„Porovnaj ceny“ (nadpis „Zvýraznené podujatie“): nadchádzajúce podujatie s ponukami oficiálneho predaja aspoň dvoch Predajcov, najlepšie v meste Používateľa; ďalej majú prednosť zvýraznené podujatia, s väčším počtom ponúk, s vyšším ukazovateľom popularity a bližším dátumom. Ponuky v module: najprv dostupné s cenou, potom tie, ktorých predaj sa nezačal, bez ceny a vypredané, ďalej podľa meny a ceny. Najlacnejší opätovný predaj je osobitný riadok.
„Nové turné a predpredaje“: podujatia podľa dátumu najbližšieho štartu predaja, doplnené o podujatia pridané za posledných 30 dní (najnovšie najprv).
„Mapa podujatí“: miesta s najväčším počtom dnešných podujatí.
„Rebríčky“: umelci podľa počtu nových sledujúcich za posledných 7 dní a podujatia podľa počtu uložení za posledných 24 hodín. Keď je údajov príliš málo, umelci podľa celkového počtu sledujúcich a podujatia podľa ukazovateľa popularity.
„Video novinky“: nové videá záložky „Videá“ v poradí opísanom nižšie, doplnené o najnovšie videá, a playlisty: najprv playlisty Redakcie v poradí, v akom boli pridané, potom automaticky zostavené playlisty pre trh stránky a nakoniec ostatné automatické, v oboch týchto skupinách od playlistov s najväčším počtom videí.
„Novinky“: od najnovších.

Ukazovateľ popularity počítame každú noc pre nadchádzajúce podujatia z aktivity za posledných 30 dní, rovnako pre každé podujatie. Zložky a ich váhy: uloženie „Idem“ – 5, prechod k Predajcovi tlačidlom „Kúpiť vstupenku“ (prvé kliknutie danej osoby na danú Ponuku v rámci dňa) – 4, uloženie „Zaujíma ma to“ – 3, nové sledovanie umelca z line-upu alebo miesta podujatia (každý Fanúšik raz na podujatie) – 2, návštevník stránky podujatia (každý raz denne) – 1. Používame iba súhrnné čísla, bez osobných údajov. Zvýraznenia, provízie a platby ukazovateľ neovplyvňujú a pri rovnakom ukazovateli o poradí rozhoduje dátum.

Záložka „Videá“

Videá pochádzajú z oficiálnych kanálov umelcov na YouTube. Poradie určuje automaticky softvér Služby, iba podľa údajov eventonight:

„Novinky“ („Najzaujímavejšie“): videá zverejnené na YouTube za posledných 30 dní, zoskupené podľa dňa zverejnenia a v každej skupine podľa skóre videa (nižšie). Medzi prvými 12 pozíciami najviac 1 na umelca a 2 na kanál, ak v daný deň nie sú iné videá.
„Najnovšie“: tie isté videá podľa dátumu zverejnenia, od najnovších.
Stránka „Videá“ a modul „Video novinky“: nové videá v poradí „Najzaujímavejšie“, vždy najviac 1 na umelca a 2 na kanál. Najmenej tretina miest pripadá skečom a stand-upu, ak sa také videá objavili za posledných 7 dní. Modul na domovskej stránke dopĺňajú najnovšie videá.
Sekcie „Hudba“, „Skeče“ a „Stand-up“: najprv nové videá z „Novinky“ podľa skóre, potom ostatné podľa skóre bez poklesu s vekom videa; pri rovnakom skóre je vyššie novšie video. Sekcia vyplýva z údajov o umelcovi v Službe, nie z YouTube.
„Najsledovanejšie na eventonight“: najviac 10 videí, ktoré v predchádzajúcom týždni (od pondelka do nedele) spustilo v našich prehrávačoch najviac ľudí (každého človeka počítame raz denne), zvlášť pre poľskú, nemeckú a všetky ostatné jazykové verzie; pri rovnakom počte ľudí je vyššie video spustené viackrát. Rebríček zobrazujeme, ak bolo v danom týždni aspoň 300 spustení našich prehrávačov, a video potrebuje aspoň 30 ľudí. Počty zhliadnutí na YouTube naň nemajú vplyv.

Skóre videa počítame z údajov o umelcovi a videu v Službe. Zložky a ich váhy: podujatie umelca na trhu stránky (v Poľsku pre poľskú verziu, v Nemecku pre nemeckú, v akejkoľvek krajine pre ostatné; plná váha pri podujatí do 60 dní, polovica do 180 dní, štvrtina pri inom nadchádzajúcom podujatí; zrušené podujatia nepočítame) – 0,8, fanúšikovia umelca v Službe (sledujúci a uloženia „Idem“ a „Zaujíma ma to“ za posledných 30 dní) – 0,4, známosť umelca (počet článkov na Wikipédii) – 0,3, prehratia videa v našich prehrávačoch za posledných 48 hodín – 0,3. Skóre nového videa klesá na polovicu každých 48 hodín od zverejnenia. Nepoužívame počty zhliadnutí, lajkov ani odberov na YouTube. Zvýraznenia, provízie a platby poradie neovplyvňujú.

„Nápad na večer“

„Nápad na večer“ na domovskej stránke, vo vyhľadávači a na vlastnej stránke navrhuje plány na večer podľa jednej vety Používateľa. Berie do úvahy len dostupné podujatia: zverejnené, nezrušené, neodložené a nevypredané, ktoré sa ešte nezačali (alebo prebiehajúci ročník festivalu), v meste a termíne z otázky (keď otázka mesto neuvádza, v meste Používateľa). Keď otázka uvádza rozpočet, do rozpočtu na jednu osobu sa musí zmestiť cena „od“, ktorú Používateľ pri podujatí vidí (prihlásenému Fanúšikovi sa počíta z Ponúk všetkých Predajcov, Používateľovi, ktorý nie je prihlásený, z Ponúk oficiálnych partnerov); podujatia bez takej ceny vynecháme a pri druhej časti večera sa do rozpočtu musí zmestiť súčet oboch cien. Porovnávame len ceny v mene mesta, rozpočet uvedený v inej mene vynecháme a Používateľovi to oznámime. Kritériá v poradí dôležitosti:

1 Zhoda: najprv podujatia, ktoré spĺňajú všetky želania z otázky: názvy (umelca, miesta konania alebo podujatia), žáner, vzdialenosť, čas a druh podujatia. Keď vyhovuje príliš málo podujatí, vynechávame želania po jednom v tomto poradí, ďalej v zozname pridávame podujatia, ktoré spĺňajú zvyšné želania, a Používateľovi oznámime, ktoré sme vynechali.
2 Denná doba: keď otázka neuvádza čas začiatku (neuvádza žiadny čas alebo uvádza len čas konca) alebo keď sme čas vynechali, majú večerné a nočné podujatia prednosť pred dennými.
3 Popularita: podľa ukazovateľa popularity (opis pri domovskej stránke), od najvyššieho, a pri rovnakom ukazovateli podľa dátumu.

Na zoznam na výber sa dostane najviac 30 najlepších podujatí. Keď Používateľ chce druhú časť večera, pridáme k nim podujatia tej istej noci, ktoré sa začínajú neskôr: najprv najbližšie do 3 km od prvého miesta konania, nakoniec tie, ktorých vzdialenosť nepoznáme. Z tohto zoznamu model AI (Claude, Anthropic) vyberie najviac tri plány, ktoré najlepšie zodpovedajú otázke, a ku každému napíše jednu vetu. Vetu overíme podľa údajov o podujatí, a keď v nej nájdeme iný čas, dátum, cenu alebo miesto, nahradíme ju vlastnou vetou. Keď model vyberie menej ako tri plány alebo sa nepoužije, chýbajúce plány vyberieme sami v rovnakom poradí, najprv na rôznych miestach. V jednej odpovedi to isté podujatie nikdy nenavrhneme dvakrát, ani v inom termíne na tom istom mieste. Zvýraznenia, provízie a platby výber ani poradie neovplyvňujú.

Zvýraznené podujatia

Podujatie zvýrazňuje Redakcia z vlastného podnetu alebo na žiadosť Partnera (§ 12). Zvýraznenia sú v súčasnosti bezplatné.

Vo vitríne „Oplatí sa vidieť“ a v sekcii „Tento víkend“ na stránke mesta majú zvýraznené podujatia prednosť pred ostatnými.
V module „Porovnaj ceny“ na domovskej stránke je Zvýraznenie jedným z kritérií výberu podujatia, po počte Predajcov a meste Používateľa.
Pri mieste „domovská stránka“ dostane podujatie zvýraznené na žiadosť Partnera najväčší plagát vo vitríne „Najbližšie podujatia“ pre návštevníkov z jeho mesta.
Okrem toho Zvýraznenie neovplyvňuje poradie Ponúk, zoznamov podujatí, výsledkov vyhľadávania ani ostatných modulov.

Podujatia zvýraznené na žiadosť Partnera majú na týchto miestach štítok „Zvýraznenie organizátora“, a tie zvýraznené Redakciou z vlastného podnetu – nie. Tieto sekcie majú nadpisy „Oplatí sa vidieť“, „Zvýraznené podujatie“ a „Zvýraznené a populárne“. Ak sa Zvýraznenia stanú platenými, každé takéto podujatie zreteľne označíme ako propagované.

§ 10Partnerský účet

1.

Partnerský účet je určený pre Partnerov, teda podnikateľov a iné subjekty pôsobiace profesionálne v branži podujatí. Partner nepožíva ochranu stanovenú pre Spotrebiteľov, s výhradou § 16.
2.

Organizáciu môže založiť Fanúšik s potvrdenou e-mailovou adresou, ktorý je oprávnený konať v mene Partnera. Pri zakladaní Organizácie vyhlasuje, že môže zastupovať Partnera a že uvedené údaje sú pravdivé, a prijíma podmienky v mene Partnera. Ukladáme dátum týchto vyhlásení, verziu podmienok a osobu, ktorá ich urobila. Táto osoba sa stáva vlastníkom Organizácie. Jedna osoba môže byť súčasne vlastníkom najviac 3 neoverených Organizácií.
3.

Rozsah panela závisí od druhu Organizácie: manažmenty umelcov a vydavateľstvá spravujú profily umelcov, organizátori a objekty – podujatia a profily miest, predajcovia vstupeniek – profil Predajcu, Partner Feed a API. Každá Organizácia má nastavenia tímu a rozsah štatistík tiež závisí od jej druhu. Druh Organizácie sa neskôr nedá zmeniť samostatne.
4.

Členov tímu sa pozýva e-mailom a pozvánka platí 7 dní. Oprávnenia rolí (vlastník, manažér, redaktor, náhľad) opisuje panel. Organizácia má vždy aspoň jedného vlastníka a vlastníci sa prihlasujú s dvojfaktorovým overením. Partner zodpovedá za konanie Členov tímu ako za vlastné a dbá na to, aby mali prístup iba oprávnené osoby.
5.

Redakcia overuje Organizáciu kontrolou údajov Partnera (napríklad NIP, domény a kontaktných údajov). Do overenia sa podujatia, zmeny profilov a termíny turné zverejňujú až po schválení Redakciou. V overenej Organizácii Členovia tímu s právom publikovať zverejňujú bez predchádzajúcej moderácie, s výnimkou podujatí, ktoré vyzerajú ako duplikát existujúceho záznamu: tie idú Redakcii. Po overení názvu, krajiny a čísla VAT ich nemožno zmeniť samostatne. Rozhodnutia Redakcie o nahlásených podujatiach, zmenách profilov a termínoch turné posielame e-mailom vlastníkom Organizácie a osobe, ktorá ich nahlásila; zamietnutie obsahuje odôvodnenie a informáciu o odvolaní (§ 14). Rovnako odôvodňujeme zrušenie overenia.
6.

Manažment alebo vydavateľstvo môže uplatniť právo na profil umelca a organizátor alebo objekt – na profil miesta, predložením dôkazov. O pridelení profilu rozhoduje Redakcia a rozhodnutie posiela e-mailom, zamietnutie odôvodňuje. Redakcia môže profil pridelať inej Organizácii, ktorá preukáže lepšie právo; doterajšia Organizácia potom dostane odôvodnenie e-mailom (§ 13).
7.
Partner sa zaväzuje:
1. 1)uvádzať pravdivé, aktuálne a úplné údaje o podujatiach, termínoch, cenách, poplatkoch, dostupnosti a zrušeniach a bezodkladne ich opravovať;
2. 2)zverejňovať výlučne zákonné podujatia, ktoré organizuje, v ktorých vystupujú ním zastupovaní umelci, ktoré sa konajú v jeho objekte alebo na ktoré predáva vstupenky;
3. 3)odovzdávať iba texty, fotografie, logá a iné materiály, na ktoré má práva, mať súhlasy osôb viditeľných na fotografiách a uvádzať autora fotografie, keď sa to vyžaduje;
4. 4)nezavádzať, pokiaľ ide o cenu, poplatky a druh predaja (primárny trh alebo opätovný predaj), a odkazy na vstupenky smerovať výlučne na doménu Predajcu alebo povolenú affiliate sieť;
5. 5)dodržiavať predpisy o ochrane spotrebiteľa, vrátane informovania o cenách, a predpisy o predaji a opätovnom predaji vstupeniek platné v krajine konania podujatia.
8.

Partner udeľuje Poskytovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na použitie Obsahu Partnera bez územného obmedzenia, v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby: na zaznamenávanie a rozmnožovanie, prispôsobenie formátu (napríklad zmenšovanie a orezávanie fotografií), verejné sprístupňovanie v Službe vo všetkých jazykových verziách, v štruktúrovaných údajoch pre vyhľadávače, v grafikách na zdieľanie na sociálnych sieťach, v e-mailoch s Upozorneniami a v kalendároch. Licencia platí po dobu poskytovania služieb a po ich skončení v rozsahu, v akom sa Obsah týka už zverejnených podujatí, záloh a právnych povinností. Práva duševného vlastníctva zostávajú Partnerovi alebo jeho poskytovateľom licencie.
9.

Polia profilu umelca alebo miesta zmenené Partnerom chránime pred prepísaním automatickými importmi z otvorených zdrojov údajov (Wikidata, MusicBrainz, Wikimedia Commons) a od iných poskytovateľov; importy neprepisujú ani zmeny v podujatiach vykonané Členmi tímu alebo Redakciou. Polia, ktoré Partner nezmenil, môžu byť aj naďalej dopĺňané a aktualizované z týchto zdrojov.
10.

V paneli má Partner prístup k súhrnným štatistikám svojich podujatí, profilov a Ponúk, ako sú zobrazenia, unikátni návštevníci, kliknutia na Ponuky, uloženia, sledovania a Upozornenia, v rozsahu závislom od druhu Organizácie. Hodnoty menšie ako 5 zobrazujeme ako „<5“. Partner nedostáva osobné údaje Fanúšikov. Štatistiky možno exportovať do súboru CSV. Denné súhrnné údaje uchovávame 760 dní a register kliknutí bez osobných údajov 30 dní. Po skončení zmluvy prístup k štatistikám v paneli zaniká (čl. 9 nariadenia P2B).
11.

Poskytovateľ neobmedzuje Partnerov v ponúkaní tých istých podujatí a vstupeniek za iných podmienok mimo Služby. Nepredáva vstupenky a v Službe neponúka vlastné podujatia, takže žiadnu vlastnú ponuku neposudzuje inak ako Ponuky Partnerov (čl. 7 nariadenia P2B). Prípadné prepojenia s Predajcami zverejňuje § 8.

§ 11Importy, Partner Feed a API

1.

Organizátori a objekty môžu importovať podujatia zo súboru CSV (s náhľadom pred uložením), z kalendára iCal a z údajov schema.org na stránkach v doméne, ktorú Organizácia overila značkou meta alebo záznamom DNS. Kalendáre a stránky sťahujeme každých 6 hodín a robot Služby dodržiava súbor robots.txt na stránkach Partnera.
2.

Predajca vstupeniek môže po schválení svojho profilu Redakciou odovzdávať podujatia a Ponuky vo formáte Partner Feed v1: v súbore na adrese, ktorú sťahujeme (pull), alebo cez REST API s tokenom (push). Odkazy na vstupenky musia viesť na doménu Predajcu a šablóna affiliate sledovania – na doménu Predajcu alebo známu affiliate sieť. Iné adresy nastavuje Redakcia.
3.

Tokeny API vytvárajú a rušia vlastníci a manažéri Organizácie. Token sa zobrazuje iba raz a Poskytovateľ uchováva výlučne jeho odtlačok. Partner drží tokeny v tajnosti, neumiestňuje ich do verejne dostupného kódu a bezodkladne zruší token, ktorý mohol uniknúť. Partner zodpovedá za konanie vykonané jeho tokenmi.
4.

Platia limity uvedené nižšie. Po prekročení limitu požiadaviek API odpovedá kódom 429 s hlavičkou Retry-After a Partner by mal požiadavku zopakovať po uvedenom čase. Poskytovateľ môže limity kedykoľvek zvýšiť a znížiť ich s predstihom aspoň 15 dní, ibaže si to vyžaduje bezpečnosť Služby.
5.

Importy podliehajú rovnakým pravidlám zverejňovania ako iný Obsah Partnera (§ 10). Podujatia, ktoré zmizli zo zdroja, sťahujeme zo Služby, ale keď z jedného stiahnutia zmizne naraz viac ako polovica podujatí, nesťahujeme nič. Výsledky a chyby importov vidí Partner v paneli.
6.

Formáty a API sa môžu vyvíjať. Zmeny nekompatibilné so staršími verziami v verzii v1 oznamujeme aspoň 15 dní vopred. Dokumentáciu sprístupňujeme v partnerskom paneli.

REST API pre predajcov vstupeniek

Požiadavky na Organizáciu: 60 požiadaviek za minútu
Požiadavky z jednej IP adresy: 240 požiadaviek za minútu
Podujatia v jednej požiadavke: do 500
Veľkosť požiadavky: do 10 MB
Tokeny API: do 20 na Organizáciu

Partner Feed v1 (súbor sťahovaný Službou)

Veľkosť súboru: do 20 MB
Podujatia v súbore: do 20 000
Čas sťahovania: do 30 sekúnd
Na jedno podujatie: do 20 ponúk, 50 účinkujúcich a 10 žánrov
Frekvencia sťahovania: každú hodinu, každé 3 hodiny, každých 6 hodín alebo raz denne (na výber)

Importy organizátorov a objektov

Súbor CSV: do 500 riadkov a 2 MB
Kalendár iCal: do 1 000 podujatí a 5 MB, na 18 mesiacov dopredu
Stránky so schema.org: do 500 podujatí, 3 MB na stránku a 50 adries stránok na zdroj
Kalendáre a stránky: do 10 zdrojov na Organizáciu
Overené domény: do 10 na Organizáciu
Frekvencia sťahovania: každých 6 hodín

Organizácia

Neoverené Organizácie: do 3 na osobu (ako vlastníka)
Pozvánky do tímu: platné 7 dní, do 20 za hodinu
Noví umelci, miesta a mestá: do 100 žiadostí za hodinu
Zvýraznenie: najviac 31 dní

§ 12Zvýraznenia podujatí

1.

Organizácia môže nahlásiť svoje nadchádzajúce, nezrušené podujatie na Zvýraznenie v paneli („Zvýrazniť podujatie“), pričom uvedie miesto Zvýraznenia (domovská stránka alebo stránka mesta) a obdobie: najviac 31 dní, nie dlhšie ako do dňa podujatia.
2.

Žiadosť posudzuje Redakcia. Môže ju prijať, prijať v iných termínoch alebo zamietnuť s odôvodnením. Rozhodnutie posielame e-mailom. Žiadosť nezakladá nárok na Zvýraznenie. Redakcia môže podujatie zvýrazniť aj z vlastného podnetu.
3.

Zvýraznené podujatie má prednosť vo vitríne „Oplatí sa vidieť“ a v sekcii „Tento víkend“ na stránke mesta a je jedným z kritérií výberu podujatia v module „Porovnaj ceny“ na domovskej stránke (§ 9). Pri mieste „domovská stránka“ dostane podujatie navyše najväčší plagát vo vitríne „Najbližšie podujatia“ na domovskej stránke, ktorý vidia návštevníci, ktorí si vybrali mesto podujatia. Zvýraznenie nemení poradie Ponúk vstupeniek, zoznamov podujatí ani výsledkov vyhľadávania.
4.

Podujatie zvýraznené na žiadosť Partnera označujeme na týchto miestach štítkom „Zvýraznenie organizátora“ a vysvetľujeme, že Zvýraznenie je bezplatné a pochádza od organizátora podujatia. Takéto podujatia neprezentujeme ako výber Redakcie.
5.

Organizácia môže stiahnuť žiadosť, ktorá čaká na rozhodnutie, aj Zvýraznenie, ktoré ešte trvá. Zvýraznenie nepôsobí, kým je Organizácia pozastavená, a končí jej odstránením (§ 13).
6.

Zvýraznenia sú v súčasnosti bezplatné. Platené Zvýraznenia alebo iné platené služby môžu byť zavedené výlučne na základe osobitných podmienok, ktoré Partner prijme pred podaním platenej objednávky. Každé platené Zvýraznenie bude v Službe zreteľne označené ako propagované a opis jeho vplyvu na poradie doplníme v § 9.

§ 13Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie služieb

1.
Poskytovateľ môže obmedziť alebo pozastaviť používanie služieb, najmä pozastaviť zverejňovanie, skryť alebo odstrániť Obsah, zrušiť overenie Organizácie, vypnúť import, profil Predajcu alebo token API, ako aj ukončiť zmluvu, ak Používateľ:
1. 1)porušuje právo alebo podmienky, najmä § 7, a Partner aj povinnosti z § 10 a § 11;
2. 2)poskytuje nezákonný obsah alebo nepravdivé údaje;
3. 3)často posiela zjavne neopodstatnené oznámenia alebo sťažnosti (čl. 23 DSA);
4. 4)koná spôsobom, ktorý ohrozuje bezpečnosť Služby, Používateľov alebo tretích osôb;
5. 5)podlieha zákonnej povinnosti alebo rozhodnutiu oprávneného orgánu, ktoré si to vyžadujú.
2.

Opatrenia volíme primerane k závažnosti, dôsledkom a frekvencii porušenia. Pozastavenie z dôvodu častého poskytovania zjavne nezákonného obsahu nastáva na primeraný čas a po predchádzajúcom upozornení (čl. 23 DSA).
3.

Pozastavenie Organizácie trvá do dňa uvedeného v rozhodnutí alebo do jeho odvolania. Počas tejto doby partnerský panel funguje iba v režime náhľadu: nemožno pridávať, upravovať ani zverejňovať Obsah, importovať podujatia ani posielať žiadosti o Zvýraznenie; API odpovedá kódom 403 s odôvodnením a súbory, kalendáre a stránky Partnera sa nesťahujú. Zverejnený Obsah zostáva v Službe, ibaže Redakcia obmedzí prístup k nemu. Vypnutie profilu Predajcu znamená, že jeho Ponuky sa v Službe nezobrazujú a tlačidlá „Kúpiť vstupenku“ vedú na stránku podujatia.
4.

Rozhodnutie o obmedzení, pozastavení alebo odstránení Obsahu alebo účtu oznamujeme dotknutej osobe spolu s odôvodnením (§ 14) najneskôr v čase, keď nadobúda účinnosť, ibaže nepoznáme jej kontaktné údaje alebo to zakazujú predpisy.
5.

Partnerovi odôvodnenie obmedzenia alebo pozastavenia poskytujeme e-mailom pred tým, ako nadobudne účinnosť, alebo najneskôr v tej chvíli. Ukončenie zmluvy s Partnerom ako celku vyžaduje výpoveď s odôvodnením, pri zachovaní lehoty aspoň 30 dní. Výpoveď posielame e-mailom vlastníkom Organizácie a partnerský panel ukazuje deň, v ktorom bude Organizácia odstránená. Do tohto dňa služby fungujú bez zmien, ibaže ich Redakcia pozastaví osobitným rozhodnutím. Bez zachovania lehoty môže Poskytovateľ zmluvu ukončiť, keď si to vyžaduje zákonná povinnosť alebo rozhodnutie orgánu, keď využíva právo ukončiť zmluvu z vážneho dôvodu ustanovené vnútroštátnym právom, alebo keď Partner opakovane porušil podmienky (čl. 4 nariadenia P2B). Partner môže okolnosti vysvetliť v sťažnosti (§ 15). Ak sa opatrenie ukáže ako neopodstatnené, bezodkladne ho zrušíme.
6.

Fanúšik môže kedykoľvek odstrániť účet (§ 6). Vlastník môže kedykoľvek odstrániť Organizáciu v jej nastaveniach. Zverejnené podujatia potom zostávajú v Službe ako informácia o podujatiach (licencia z § 10) a Redakcia môže Organizáciu obnoviť na žiadosť Partnera do 30 dní od jej odstránenia. Neskôr údaje Organizácie odstraňujeme natrvalo. Rovnako je to s Organizáciou odstránenou Redakciou, aj po uplynutí výpovednej lehoty. Partner môže požiadať o odstránenie svojho Obsahu.
7.

Poskytovateľ môže vypovedať zmluvu s Fanúšikom z vážnych dôvodov, najmä keď ukončuje poskytovanie služieb, s výpovednou lehotou 30 dní oznámenou e-mailom.
8.

Po ukončení zmluvy s Partnerom Členovia tímu strácajú prístup k panelu Organizácie, štatistikám a API. Poskytovateľ uchováva údaje iba tak dlho, ako to vyžadujú predpisy alebo je to potrebné na určenie a uplatnenie nárokov, v súlade so zásadami ochrany súkromia.

§ 14Nezákonný obsah a moderácia

1.

Každý môže Poskytovateľovi nahlásiť informácie v Službe, ktoré považuje za nezákonné, napríklad porušujúce autorské práva, falošné podujatia alebo podvodné Ponuky vstupeniek, e-mailom na adresu kontaktného miesta.
2.
Oznámenie by malo obsahovať (čl. 16 DSA):
1. 1)vysvetlenie, prečo oznamovateľ považuje informáciu za nezákonnú;
2. 2)presnú internetovú adresu (URL) stránky s informáciou a v prípade potreby uvedenie jej časti;
3. 3)meno a priezvisko alebo názov a e-mailovú adresu oznamovateľa, s výnimkou oznámení trestných činov týkajúcich sa sexuálneho vykorisťovania detí;
4. 4)vyhlásenie, že oznamovateľ v dobrej viere považuje informácie uvedené v oznámení za správne a úplné.
3.

Prijatie oznámenia potvrdzujeme, vybavujeme ho včas, starostlivo, bez svojvôle a objektívne a o rozhodnutí a možnostiach jeho napadnutia informujeme oznamovateľa. Oznámenia vybavujú členovia Redakcie. Na to nepoužívame automatizované nástroje.
4.

Obsah neoverených Organizácií Redakcia kontroluje pred zverejnením. Obsah overených Organizácií zverejňujeme hneď a kontrolujeme po oznámení alebo signáli o probléme. Automaticky kontrolujeme iba technickú správnosť údajov z importov a API (formát, povinné polia, doménu odkazov na vstupenky) a zisťujeme možné duplikáty, ktoré idú Redakcii. Nepoužívame automatické nástroje na posudzovanie zákonnosti obsahu ani na odstraňovanie obsahu. Rozhodnutia o Obsahu prijíma človek.
5.
Keď odstraňujeme Obsah alebo obmedzujeme prístup k nemu, obmedzujeme viditeľnosť, pozastavujeme alebo ukončujeme poskytovanie služby alebo zatvárame účet, oznamujeme dotknutej osobe odôvodnenie obsahujúce (čl. 17 DSA):
1. 1)druh uplatneného opatrenia, jeho rozsah a trvanie;
2. 2)skutočnosti a okolnosti, na ktorých sa rozhodnutie zakladá, vrátane informácie, či bolo prijaté na základe oznámenia, alebo z vlastného podnetu;
3. 3)informáciu o prípadnom použití automatizovaných prostriedkov;
4. 4)právny základ, ak bol obsah považovaný za nezákonný, alebo ustanovenie podmienok, ak bol považovaný za nezlučiteľný s podmienkami;
5. 5)informáciu o dostupných opravných prostriedkoch.
6.

Proti rozhodnutiu o Obsahu alebo účte, aj proti rozhodnutiu voči Organizácii, sa možno odvolať do 6 mesiacov, odpoveďou na e-mail s rozhodnutím alebo napísaním na adresu kontaktného miesta. Odvolanie posudzujeme bezplatne, včas, nediskriminačne a starostlivo, pod dohľadom človeka, a rozhodnutie zmeníme, ak je odvolanie opodstatnené. Nezávisle od toho možno využiť certifikovaný orgán mimosúdneho riešenia sporov (čl. 21 DSA) alebo súdnu cestu.
7.

Ak získame informácie poukazujúce na trestný čin ohrozujúci život alebo bezpečnosť osôb, bezodkladne upovedomíme príslušné orgány (čl. 18 DSA). Príkazy orgánov týkajúce sa nezákonného obsahu a poskytnutia informácií vykonávame a informujeme o nich dotknuté osoby v rozsahu ustanovenom predpismi.

Adresa na oznámenia a odvolania: [email protected]

§ 15Reklamácie a sťažnosti

1.

Reklamáciu týkajúcu sa služieb Služby, napríklad fungovania účtu, Upozornení, kalendára, partnerského panela, importov alebo API, možno podať e-mailom na adresu kontaktného miesta alebo listom na adresu sídla Poskytovateľa (§ 3).
2.

Reklamácia by mala obsahovať kontaktné údaje (a ak sa týka účtu – e-mailovú adresu účtu), opis problému, dátum jeho vzniku a očakávaný spôsob vybavenia. Chýbanie týchto informácií nespôsobuje zamietnutie reklamácie. V prípade potreby požiadame o doplnenie.
3.

Na reklamáciu odpovedáme e-mailom alebo listom do 14 dní od jej prijatia. Ak Spotrebiteľ v tejto lehote odpoveď nedostane, platí, že sme reklamáciu uznali (čl. 7a poľského zákona o právach spotrebiteľa).
4.

Reklamácie týkajúce sa vstupeniek, cien, vrátenia peňazí a priebehu, zmien a zrušení podujatí treba smerovať Predajcovi alebo organizátorovi (§ 8). Chybné informácie v Službe opravujeme po každom oznámení.
5.

Partneri môžu bezplatne podávať sťažnosti vo vnútornom systéme vybavovania sťažností (čl. 11 nariadenia P2B), rovnakým spôsobom ako reklamácie. Sťažnosť sa môže týkať nesplnenia povinností Poskytovateľa vyplývajúcich z predpisov, technických problémov súvisiacich so službami alebo konania Poskytovateľa voči Partnerovi, ako je obmedzenie alebo pozastavenie služieb, odmietnutie zverejnenia, rozhodnutia o profiloch, Zvýrazneniach a overení. Sťažnosť posudzujeme s náležitou pozornosťou, do 14 dní, a Partnerovi posielame individuálnu odpoveď e-mailom. Informácie o fungovaní systému sťažností zverejňujeme, ak to vyžaduje čl. 11 ods. 4 nariadenia P2B.

Adresa na reklamácie a sťažnosti: [email protected]

§ 16Práva spotrebiteľa a riešenie sporov

1.

Služby sú bezplatné. Spotrebiteľovi patria oprávnenia z predpisov o zmluvách o dodávaní digitálnych služieb (poľský zákon o právach spotrebiteľa) v rozsahu, v akom sa tieto predpisy uplatňujú na služby poskytované bez zaplatenia ceny.
2.

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu o vedení účtu na diaľku, môže od nej odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, bez uvedenia dôvodu, v rozsahu ustanovenom predpismi. Stačí odoslať vyhlásenie, napríklad e-mailom na adresu kontaktného miesta, alebo odstrániť účet v nastaveniach. Odstúpenie nie je spojené so žiadnymi nákladmi. Nezávisle od toho môže Fanúšik odstrániť účet kedykoľvek (§ 6).
3.

Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov, napríklad pomoc mestského alebo okresného ombudsmana spotrebiteľov (rzecznik konsumentów), spotrebiteľských organizácií, stálych zmierovacích spotrebiteľských súdov pri vojvodských inšpektorátoch Obchodnej inšpekcie (Inspekcja Handlowa) a v cezhraničných sporoch v Európskej únii – pomoc Európskeho spotrebiteľského centra vo svojej krajine. Informácie o týchto subjektoch a postupoch sprístupňuje Úrad na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Účasť Poskytovateľa v mimosúdnom konaní je dobrovoľná.
4.

Na zmluvy uzatvárané na základe podmienok sa uplatňuje poľské právo. Voľba práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany, ktorú mu zaručujú predpisy krajiny jeho obvyklého pobytu, ktoré nemožno vylúčiť zmluvou (čl. 6 ods. 2 nariadenia Rím I).
5.

Spory so Spotrebiteľmi rozhodujú súdy príslušné podľa všeobecných predpisov. Spotrebiteľ s bydliskom v členskom štáte EÚ môže žalovať Poskytovateľa aj pred súdom svojho bydliska. Spory s Partnermi a inými podnikateľmi rozhoduje súd príslušný pre sídlo Poskytovateľa.
6.

Spory s Partnermi, ktoré sa nevyriešili v rámci sťažnosti (§ 15), je Poskytovateľ pripravený riešiť mediáciou pred mediátormi uvedenými nižšie (čl. 12 nariadenia P2B). Poskytovateľ sa na mediácii zúčastňuje v dobrej viere a znáša primeranú časť jej nákladov. Mediácia je dobrovoľná a nevylučuje súdnu cestu.

Mediátori pre Partnerov

Aspoň dvoch mediátorov uvedieme na tomto mieste. Dovtedy v otázke mediácie píšte na adresu kontaktného miesta.

§ 17Zodpovednosť

1.

Poskytovateľ zodpovedá za riadne poskytovanie služieb podľa všeobecných pravidiel. Ustanovenia podmienok nevylučujú ani neobmedzujú zodpovednosť voči Spotrebiteľom v rozsahu, v akom to predpisy nepripúšťajú, ani zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne.
2.

Poskytovateľ dbá na nepretržité fungovanie Služby, ale sú možné technické prestávky súvisiace s údržbou, aktualizáciou alebo odstraňovaním porúch. Dlhšie plánované prestávky sa snažíme oznamovať a vykonávať v čase najmenšej návštevnosti. API a importy nemajú zaručenú úroveň dostupnosti.
3.
Poskytovateľ nezodpovedá za:
1. 1)zmluvy, ktoré Používatelia uzatvárajú s Predajcami a organizátormi, ich plnenie a priebeh, zmeny a zrušenia podujatí;
2. 2)obsah a fungovanie stránok Predajcov a iných externých stránok;
3. 3)zmeny cien, dostupnosti a termínov po poslednej aktualizácii údajov v Službe;
4. 4)dôsledky sprístupnenia hesla, odkazu na kalendár alebo tokenu API Používateľom iným osobám.
4.

Za Obsah odovzdaný Partnermi a inými Používateľmi Poskytovateľ, ako poskytovateľ hostingovej služby, nezodpovedá, ak nevie o jeho protiprávnom charaktere, a po získaní takej vedomosti ho bezodkladne odstráni alebo znemožní k nemu prístup (čl. 6 DSA). Za Obsah, ktorý odovzdal, zodpovedá Partner.
5.

Voči Partnerom je zodpovednosť Poskytovateľa obmedzená na skutočnú škodu a nezahŕňa ušlý zisk, s výnimkou škody spôsobenej úmyselne alebo v dôsledku hrubej nedbanlivosti.

§ 18Duševné vlastníctvo a otvorené údaje

1.

Služba, jej usporiadanie a grafický návrh, softvér, texty Redakcie a databáza sú chránené právom a patria Poskytovateľovi alebo sa využívajú na základe licencie.
2.

Používateľ môže Obsah používať na vlastné osobné použitie v rozsahu dovolenom právom, najmä si ho prezerať a sprístupňovať iným odkazy na stránky Služby.
3.

Prvky pochádzajúce z otvorených zdrojov údajov si zachovávajú svoje licencie. Údaje z MusicBrainz a Wikidata sú dostupné na licencii CC0 1.0 (bez vyhradených práv). Fotografie z Wikimedia Commons zobrazujeme s autorom a licenciou uvedenými pri fotografii na stránke umelca (napríklad CC BY alebo CC BY-SA) a ich používanie podlieha týmto licenciám. Ich miniatúry na iných miestach webu, napríklad vo výsledkoch vyhľadávania, odkazujú na túto stránku. Mapy vznikajú z údajov OpenStreetMap, dostupných na licencii ODbL.
4.

Videá prehrávame zo služby YouTube za jej podmienok. Práva k nim, ako aj k názvom, ochranným známkam a logám umelcov, Predajcov a organizátorov, patria ich vlastníkom. Používame ich výlučne na to, aby sme poukázali na podujatia a Ponuky.
5.

Práva k Obsahu Partnera zostávajú Partnerovi alebo jeho poskytovateľom licencie. Rozsah licencie pre Poskytovateľa opisuje § 10.

§ 19Zmeny podmienok a záverečné ustanovenia

1.

Poskytovateľ môže podmienky zmeniť z vážnych dôvodov, ako sú zmena predpisov alebo rozhodnutie orgánu, zmena rozsahu alebo spôsobu poskytovania služieb, zavedenie nových funkcií, zmena technológie alebo potreba zabezpečiť bezpečnosť a predchádzať zneužívaniu.
2.

O zmenách informujeme na tejto stránke a Fanúšikov a Partnerov aj e-mailom, aspoň 15 dní pred ich účinnosťou. Pre Partnerov je to minimálna lehota podľa čl. 3 ods. 2 nariadenia P2B, ktorú predlžujeme, keď musí Partner zaviesť technické alebo obchodné zmeny. Zmeny nepôsobia spätne.
3.

Kratšia lehota alebo zmena s okamžitou účinnosťou sú možné len vtedy, keď si to vyžaduje zákonná povinnosť alebo rozhodnutie orgánu, alebo keď je zmena nevyhnutná na odvrátenie nepredvídaného a bezprostredného ohrozenia Služby, Používateľov alebo tretích osôb (čl. 3 ods. 4 nariadenia P2B).
4.

Fanúšik alebo Partner, ktorý zmeny neprijíma, môže pred ich účinnosťou vypovedať zmluvu s okamžitým účinkom, odstránením účtu alebo Organizácie alebo napísaním Poskytovateľovi. Partner sa môže vzdať výpovednej lehoty pre zmeny odovzdaním nového Obsahu počas výpovednej lehoty alebo výslovným vyhlásením.
5.

Podmienky v tejto verzii platia od 13. novembra 2026. Verzia z 29. októbra 2026.
6.

Vo veciach, ktoré podmienky neupravujú, sa uplatňujú predpisy poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka (Kodeks cywilny), zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou a zákona o právach spotrebiteľa, ako aj nariadenie P2B a DSA. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné platia naďalej.

V skratke