Ohjekeskus
Miten voimme auttaa?
Vastauksia kysymyksiin tapahtumista, lipuista, tilistä ja hälytyksistä. Kirjoita, mitä etsit, tai valitse aihe.
Ensiaskeleet
Mikä eventonight on?
Se on live-tapahtumien hakukone ja vertailupalvelu: konsertit, festivaalit, klubi-illat, stand-up ja näytelmät Euroopassa sekä Pohjois- ja Etelä-Amerikassa. Keräämme tapahtumat lipunmyyjiltä, järjestäjiltä ja avoimista tietolähteistä, ja jokaisen kohdalla näytämme, mistä lipun voi ostaa.
Onko eventonightin käyttö maksullista?
Ei. Tapahtumia voit selata ilman tiliä, ja fanitili on maksuton. Emme lisää lippujen hintoihin mitään: maksat vain myyjälle, jolta ostat lipun.
Miten löydän tapahtuman?
Kirjoita artistin, paikan tai kaupungin nimi sivun yläreunan hakuun (tietokoneella haku aukeaa näppäimellä ”/”). Tapahtumalistalla voit rajata tuloksia päivämäärän, kaupungin, tapahtumatyypin, hinnan ja musiikkilajin mukaan, ja tapahtumakartalta näet, mitä lähistöllä tapahtuu.
Miten ”Ideoita illaksi” toimii?
Kirjoita yhdellä lauseella, mitä haluaisit tehdä, esimerkiksi päivä, kaupunki, tapahtumatyyppi ja budjetti. Ideoita illaksi kokoaa enintään kolme iltasuunnitelmaa pelkästään luettelomme tapahtumista. Tarkista kellonajat ja hinnat aina tapahtuman sivulta.
Miten valitsen oman kaupunkini?
Napsauta kaupungin nimeä sivun ylätunnisteessa ja valitse kaupunki listasta. Jos sitä ei ole listalla, etsi se haulla, avaa kaupungin sivu ja napsauta ”Aseta omaksi kaupungiksi”. Muistamme valinnan tässä selaimessa. Kirjauduttuasi voit asettaa kaupungin myös tilin asetuksissa.
Miten vaihdan sivuston kielen?
Valitse kieli sivun ylätunnisteesta tai alareunasta (”Sivuston kieli”). Palvelu toimii 16 kielellä. Kirjauduttuasi voit valita tilin asetuksissa myös kielen, jolla lähetämme sinulle sähköpostit.
Liput ja hinnat
Myyttekö lippuja?
Emme. Painike ”Osta lippu” vie myyjän sivulle: lipunmyyjän, järjestäjän tai jälleenmyyntialustan. Siellä maksat ja siellä teet lipun ostosopimuksen. Emme koskaan pyydä maksukortin tietoja emmekä maksua.
Tapahtuma peruttiin tai siirrettiin. Miten saan rahani takaisin?
Lippujen palautukset, vaihdot ja reklamaatiot hoitaa myyjä, jolta lippu on ostettu, tai tapahtuman järjestäjä. Myyjän yhteystiedot löydät tilausvahvistuksesta. Meillä ei ole pääsyä tilauksiin, emmekä voi palauttaa rahaa.
Mistä tiedän, onko tapahtuma peruttu tai siirretty?
Näytämme tapahtuman sivulla sen tilan, esimerkiksi ”Peruttu” tai ”Siirretty”. Päivitämme tietoja säännöllisesti, mutta viimeinen sana on järjestäjällä ja myyjällä. Jos lisäät tapahtumasi kalenteriin, uudet kellonajat ja peruutukset päivittyvät siihen itsestään.
Mistä hinnat tulevat ja sisältävätkö ne maksut?
Haemme hinnat myyjiltä ja päivitämme ne säännöllisesti. Tarjoustaulukon yhteydessä kerromme, sisältävätkö hinnat palvelumaksut ja milloin tarkistimme ne. Sitova on myyjän sivulla ostohetkellä näkyvä hinta.
Miksi näen vähemmän hintoja kirjautumatta?
Kirjautumattomille näytämme palvelun virallisten kumppanien tarjoukset ja muiden myyjien määrän. Kun kirjaudut maksuttomalle tilille, näet kaikkien myyjien hinnat, hintavertailun, hintahistorian ja hintahälytykset.
Mitä eroa on merkinnöillä ”Virallinen myynti” ja ”Jälleenmyynti”?
”Virallinen myynti” tarkoittaa lippuja ensisijaisilta markkinoilta: lipunmyyjältä, järjestäjältä tai tapahtumapaikalta. ”Jälleenmyynti” tarkoittaa alustojen tarjouksia, joilla lippuja myyvät muut ostajat. Niiden hinnat voivat ylittää nimellishinnan, ja järjestäjä voi rajoittaa lippujen jälleenmyyntiä. Viralliset tarjoukset näytämme aina ennen jälleenmyyntiä.
Miten tarjousten järjestys määräytyy?
Myynnin tyypin, saatavuuden ja hinnan mukaan, ja merkintä ”Halvin” osoittaa halvimman näytetyistä tarjouksista. Korkeammasta sijoituksesta ei voi maksaa, eivätkä provisiot vaikuta järjestykseen. Ainoa poikkeus ovat meihin sidoksissa olevien myyjien tarjoukset: ne ovat taulukon alussa, ja niihin johtavat suorat linkit. Tästä kerrotaan käyttöehdoissa.
Miten ansaitsette rahaa?
Osa myyjille johtavista linkeistä on kumppanuuslinkkejä: kun ostat lipun siirryttyäsi eventonightista, myyjä voi maksaa meille provision. Provisio ei nosta lipun hintaa eikä vaikuta tarjousten järjestykseen.
Fanitili
Miksi luoda tili?
Fanitili on maksuton. Tallennat tapahtumia merkinnällä ”Menen” tai ”Kiinnostaa”, seuraat artisteja, paikkoja ja kaupunkeja, saat hälytyksiä hintojen laskusta, myynnin alkamisesta ja uusista ajankohdista, näet kaikkien myyjien hinnat ja lisäät tapahtumasi kalenteriin.
Miten luon tilin?
Napsauta ”Luo tili”, anna nimi tai nimimerkki, sähköpostiosoite ja salasana, vahvista, että olet täyttänyt 16 vuotta, ja hyväksy käyttöehdot. Vahvista sitten osoitteesi napsauttamalla linkkiä sähköpostissa, jonka saat meiltä.
Vahvistuslinkkiä ei tullut sähköpostiin. Mitä teen?
Tarkista roskaposti- ja mainoskansio. Jos viestiä ei ole sielläkään, kirjaudu sisään, valitse tilivalikosta ”Vahvista sähköpostiosoite” ja lähetä linkki uudelleen. Tili toimii ilman vahvistettua osoitetta, mutta hälytykset eivät.
Unohdin salasanani. Mitä teen?
Napsauta kirjautumissivulla ”Unohditko salasanasi?” ja anna tilisi sähköpostiosoite. Lähetämme linkin uuden salasanan asettamiseen. Jos sitä ei kuulu, tarkista roskapostikansio.
Miten vaihdan sähköpostiosoitteen, salasanan tai nimen?
Tilin asetuksissa. Uusi sähköpostiosoite otetaan käyttöön vasta, kun napsautat linkkiä, jonka lähetämme siihen, ja siihen asti kirjaudut entisellä osoitteella. Kun vaihdat salasanan, kirjaamme sinut ulos kaikilta muilta laitteilta.
Miten kirjaudun ulos muilta laitteilta?
Tilin asetusten kohdassa ”Aktiiviset istunnot” näet selaimet, joissa tilisi on auki, ja voit kirjata muut ulos painikkeella ”Kirjaa ulos muut laitteet”. Jos joku on voinut saada salasanasi selville, vaihda se heti.
Miten saan kopion tiedoistani?
Napsauta tilin asetusten kohdassa ”Tietosi” painiketta ”Valmistele tiedosto”. Kokoamme JSON-tiedoston, jossa ovat tilin tiedot, tallennetut tapahtumat, seuratut, hälytykset, ilmoitukset ja suostumushistoria, ja lähetämme siihen linkin sähköpostilla. Linkki on voimassa 7 päivää.
Miten poistan tilini?
Vahvista poistaminen salasanalla tilin asetusten kohdassa ”Poista tili”. Kirjaamme sinut heti ulos kaikilta laitteilta, ja hälytykset sekä kalenteri lakkaavat toimimasta. Poistamme tiedot 14 päivän kuluttua. Jos kirjaudut sisään tänä aikana, poistaminen peruuntuu.
Omat tapahtumat ja seuratut
Mitä eroa on painikkeilla ”Menen” ja ”Kiinnostaa”?
Molemmat painikkeet tallentavat tapahtuman omiin tapahtumiisi. ”Menen” tarkoittaa, että olet menossa, ja vain tällaiset tapahtumat päätyvät kalenteriin. ”Kiinnostaa” on lista myöhempää varten. Muistutamme tallennettujen tapahtumien myynnin alkamisesta molemmissa tapauksissa, ellet poista sitä käytöstä asetuksissa.
Miten seuraan artistia, paikkaa tai kaupunkia?
Napsauta artistin, paikan tai kaupungin sivulla ”Seuraa”. Seuratut näkyvät Tutka-näkymässäsi, ja seuraamiesi artistien uusista konserteista kerromme päivän yhteenvedossa. Kaikki seuraamasi löydät välilehdeltä ”Seuratut”.
Mikä on Tutka?
Tutka kokoaa yhteen paikkaan seuraamiesi artistien, paikkojen ja kaupunkien tulevat tapahtumat sekä kaiken, mitä olet tallentanut, järjestyksessä lähimmästä alkaen. Voit rajata sen valittuun kuukauteen.
Miten lisään tapahtumani Google-, Apple- tai Outlook-kalenteriin?
Avaa Omat tapahtumat, napsauta ”Luo kalenterilinkki” ja lisää linkki sitten Google Calendariin, Apple Calendariin tai Outlookiin. Kalenteri hakee itse tapahtumat, jotka on merkitty ”Menen”, ja niiden muutokset: uudet kellonajat sekä siirretyt ja perutut konsertit.
Onko kalenterilinkki turvallinen?
Linkissä on yksityinen avain. Jokainen, joka tietää sen, näkee tapahtumat, joihin olet menossa, sekä nimesi tai nimimerkkisi, joten älä jaa linkkiä. Voit luoda milloin tahansa uuden linkin, jolloin vanha lakkaa toimimasta. Vanhan linkin mitätöivät myös salasanan vaihtaminen ja muiden laitteiden uloskirjaaminen.
Hälytykset ja ilmoitukset
Millaisia hälytyksiä voin saada?
Lippujen hinnan laskusta, myynnin alkamisesta ja seuraamiesi artistien uusista ajankohdista. Hälytykset tulevat sähköpostiin ja tilisi ilmoituksiin. Sen, miten ja milloin saat ne, voit valita asetuksissa.
Miten asetan hintahälytyksen?
Kirjoita tapahtuman sivulla summa kenttään ”Ilmoita, kun hinta laskee alle” ja tallenna. Ilmoitamme, kun virallisen myynnin halvin lippu laskee asettamaasi rajaan tai sen alle. Rajan voit muuttaa tai hälytyksen poistaa käytöstä välilehdellä ”Hälytykset”.
Miten saan muistutuksen myynnin alkamisesta?
Napsauta ”Muistuta myynnistä” sellaisen tapahtuman kohdalla, jonka liput eivät ole vielä myynnissä. Muistutamme päivää ennen ja tuntia ennen myynnin alkua. Jos järjestäjä ei ole vielä ilmoittanut päivämäärää, kerromme, kun se julkistetaan.
Mistä kuulen artistieni uusista konserteista?
Seuraa artistia, niin kokoamme sen uudet ajankohdat päivittäiseen yhteenvetoon. Asetuksissa voit valita, haluatko tietää konserteista omassa kaupungissasi, koko maassa vai kaikkialla maailmassa.
Tulevatko hälytykset heti?
Hinnan laskun ja myynnin alkamisen hälytykset lähetämme heti tai kokoamme päivän yhteenvetoon ilmoitusasetuksista riippuen. Uudet ajankohdat tulevat aina yhteenvetoon. Hinnat voivat muuttua ennen kuin luet viestin, joten hälytys ei takaa lippujen hintaa eikä saatavuutta.
En saa hälytyksiä. Mitä tarkistan?
Ensin se, onko sähköpostiosoite vahvistettu: ilman sitä hälytykset eivät toimi. Sitten roskapostikansio ja ilmoitusasetukset, joissa sähköpostien lähetys on voinut jäädä pois päältä. Uudet ajankohdat tulevat kerran päivässä yhteenvedossa.
Miten peruutan hälytykset?
Jokaisessa hälytyssähköpostissa on peruutuslinkki, joka toimii yhdellä napsautuksella ilman kirjautumista. Yksittäiset hälytykset voit poistaa käytöstä välilehdellä ”Hälytykset” ja sähköpostit ilmoitusasetuksissa.
Sovellus
Miten asennan eventonight-sovelluksen?
Sovellus asennetaan suoraan selaimesta ilman sovelluskauppaa. Androidilla sekä Chrome- ja Edge-selaimissa napsauta ”Asenna sovellus”, kun näet kehotteen sivulla, tai valitse asennus selaimen valikosta. Asennettu sovellus avautuu Koti-valikosta kuten mikä tahansa muu.
Miten asennan sovelluksen iPhoneen tai iPadiin?
Avaa eventonight selaimessa, napauta ”Jaa” (joissakin selaimissa ensin •••), valitse ”Lisää Koti-valikkoon” ja vahvista valitsemalla ”Lisää”. Muiden sovellustesi rinnalle ilmestyy eventonightin kuvake.
Toimiiko sovellus ilman internetyhteyttä?
Osittain. Sovelluksessa äskettäin avatut sivut, myös tallentamasi tapahtumat, näet myös ilman yhteyttä. Uudet tapahtumat ja ajantasaiset hinnat haemme, kun yhteys palaa.
Onko sovellus App Storessa tai Google Playssa?
Ei toistaiseksi. Sovellus asennetaan selaimesta, mutta se toimii kuten mikä tahansa muu: sillä on oma kuvake, se avautuu omaan ikkunaansa ja vie vähän tilaa.
Virheet ja reklamaatiot
Mistä saatte tiedot tapahtumista?
Lipunmyyjiltä, järjestäjiltä, tapahtumapaikoilta ja artisteilta, jotka julkaisevat palvelussamme kumppanitilin kautta, sekä avoimista tietolähteistä, kuten Wikidatasta, MusicBrainzista ja Wikimedia Commonsista. Päivitämme tietoja säännöllisesti.
Tapahtuman tiedoissa on virhe. Miten ilmoitan siitä?
Kirjoita meille yhteydenottolomakkeella, valitse aiheeksi ”Tapahtumatietojen korjaus” ja liitä mukaan linkki tapahtuman, paikan tai artistin sivulle. Korjaamme virheelliset tiedot jokaisen ilmoituksen perusteella.
Etsimääni tapahtumaa ei löydy. Mitä teen?
Jos järjestät sen itse, voit lisätä sen maksuttomalla kumppanitilillä. Muussa tapauksessa kirjoita meille yhteydenottolomakkeella ja liitä mukaan linkki järjestäjän tai myyjän sivulle, niin tarkistamme, voimmeko lisätä tapahtuman.
Miten ilmoitan laittomasta sisällöstä?
Kirjoita yhteydenottolomakkeella ja valitse aiheeksi ”Laittoman sisällön ilmoittaminen”. Anna sivun tarkka osoite, selitä, miksi sisältö on laitonta, kerro nimesi tai organisaatiosi nimi ja vakuuta, että teet ilmoituksen vilpittömässä mielessä. Jokaisen ilmoituksen käsittelee ihminen, ja kerromme päätöksestä sinulle sähköpostilla.
Miten teen reklamaation?
Lähetä palvelua koskeva reklamaatio, esimerkiksi tilistä, hälytyksistä tai kalenterista, yhteydenottolomakkeella. Kuvaa ongelma, milloin se ilmeni ja mitä odotat. Vastaamme 14 päivän kuluessa. Lippuja koskevat reklamaatiot osoita myyjälle tai järjestäjälle.
En hyväksy päätöstänne. Miten valitan?
Sisältöä tai tiliä koskevasta päätöksestä voit valittaa 6 kuukauden kuluessa: vastaa päätöksen sisältäneeseen sähköpostiin tai kirjoita yhteydenottolomakkeella. Valituksen käsittelee maksutta ihminen. Lisätietoja on käyttöehdoissa.
Tietosuoja ja evästeet
Mitä evästeitä käytätte?
Emme käytä mainosevästeitä. Välttämättömien evästeiden avulla voit kirjautua sisään, valittu kaupunki pysyy muistissa ja lomakkeet lähtevät turvallisesti, ja Google Analyticsin tilastoevästeet syntyvät vain suostumuksellasi. Täydellinen luettelo on evästekäytännössä.
Miksi näen suostumusikkunan ennen videota?
YouTube-videot ja Spotify-soitin latautuvat näiden yritysten palvelimilta, jolloin ne saavat IP-osoitteesi ja tallentavat omia evästeitään. Siksi lataamme ne vasta suostumuksesi jälkeen. Voit valita ”Hyväksy kaikki”, ”Vain välttämättömät” tai ”Muokkaa suostumuksia”.
Miten muutan tai peruutan suostumukseni?
Napsauta sivun alareunassa ”Tietosuoja-asetukset”. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa.
Mitä tapahtuu kysymykselle, jonka kirjoitan kenttään ”Ideoita illaksi”?
Lähetämme kysymyksen tekoälymalleille (Claude, Anthropic), jotka muuttavat sen hakusuodattimeksi ja kokoavat suunnitelmat pelkästään luettelomme tapahtumista. Emme tallenna kysymystä. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa.
Miten käytän tietojani koskevia oikeuksia?
Kopion tiedoistasi voit ladata ja tilisi poistaa tilin asetuksissa. Muissa asioissa, kuten tietojen oikaisussa tai käsittelyn vastustamisessa, kirjoita yhteydenottolomakkeella ja valitse aiheeksi ”Henkilötiedot (GDPR)”. Kuka tietoja käsittelee ja mihin tarkoitukseen, kerrotaan tietosuojaselosteessa.
Näkevätkö järjestäjät tietojani?
Eivät. Kumppanit näkevät vain koostetilastoja, kuten näyttökertojen, tallennusten ja seurantojen määrän, ilman fanien henkilötietoja. Pienet luvut näytämme muodossa ”<5”.
Artisteille, järjestäjille ja lipunmyyjille
Miten lisään omat tapahtumani tai profiilini?
Napsauta ”Luo kumppanitili”, kirjaudu sisään tai luo fanitili vahvistetulla sähköpostiosoitteella ja perusta sitten organisaatio kumppanipaneelissa. Valitse sen tyyppi: managementit ja levy-yhtiöt ylläpitävät artistiprofiileja, järjestäjät ja tapahtumapaikat julkaisevat tapahtumia ja paikkaprofiileja, ja lipunmyyjät toimittavat tarjouksia.
Paljonko se maksaa?
Kumppanitili, paneeli, tuonnit ja tapahtumien korostukset ovat tällä hetkellä maksuttomia. Maksullisia palveluja voi tulla vain erillisin ehdoin, jotka hyväksyt ennen tilauksen tekemistä.
Miksi tapahtumani odottavat julkaisua?
Ennen kuin olemme vahvistaneet organisaation, julkaisemme tapahtumat ja profiilien muutokset toimituksen tarkistuksen jälkeen. Vahvistuksen jälkeen julkaiset heti. Poikkeuksena ovat tapahtumat, jotka näyttävät olemassa olevan merkinnän kaksoiskappaleelta: ne tarkistaa aina toimitus.
Miten otan artistin tai paikan profiilin haltuun?
Kumppanipaneelissa management tai levy-yhtiö hakee oikeutta artistin profiiliin ja järjestäjä tai tapahtumapaikka paikan profiiliin sekä liittää mukaan todisteet. Päätöksen tekee toimitus, ja se lähetetään sähköpostilla. Avoimien tietolähteiden automaattiset päivitykset eivät ylikirjoita kenttiä, joita muutat.
Voinko tuoda tapahtumat automaattisesti?
Kyllä. Järjestäjät ja tapahtumapaikat tuovat tapahtumia CSV-tiedostosta, iCal-kalenterista tai omalla sivullaan olevista schema.org-tiedoista. Kalenterit ja sivut haemme 6 tunnin välein. Lipunmyyjät toimittavat tapahtumat ja tarjoukset Partner Feedin tai REST API -rajapinnan kautta. Dokumentaatio on kumppanipaneelissa.
Voinko työskennellä tiimin kanssa?
Kyllä. Kutsut henkilöitä sähköpostilla ja annat heille roolit: omistaja, päällikkö, muokkaaja tai katselija. Kutsu on voimassa 7 päivää, ja organisaatiolla on aina vähintään yksi omistaja.
Miten korostan tapahtumaa?
Napsauta kumppanipaneelissa ”Korosta tapahtuma”, valitse korostuksen paikka (etusivu tai kaupunkisivu) ja ajanjakso. Hakemuksen käsittelee toimitus, ja korostettu tapahtuma saa merkinnän ”Järjestäjän korostama”. Korostus ei muuta tarjousten, tapahtumalistojen eikä hakutulosten järjestystä.