Regulamin

§ 1Postanowienia ogólne

1. 1.

   Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego eventonight.com, rodzaje i zakres usług świadczonych w nim drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. 2.

   Regulamin zawiera także warunki wymagane od dostawców usług pośrednictwa internetowego wobec użytkowników biznesowych przez rozporządzenie (UE) 2019/1150 (dalej: rozporządzenie P2B) oraz od dostawców usług pośrednich i platform internetowych przez rozporządzenie (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (dalej: DSA).

3. 3.

   Serwis jest wyszukiwarką i porównywarką wydarzeń na żywo, takich jak koncerty, festiwale, imprezy klubowe, stand-upy i spektakle, w Europie oraz Ameryce Północnej i Południowej. Usługodawca nie sprzedaje biletów (§ 8).

4. 4.

   Wszystkie usługi opisane w regulaminie są bezpłatne. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakupu niczego u Usługodawcy.

5. 5.

   Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na tej stronie przed zawarciem umowy i w każdym czasie później, w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować, na przykład funkcją „Zapisz” lub „Drukuj” przeglądarki.

6. 6.

   Regulamin jest dostępny we wszystkich wersjach językowych Serwisu, a wersje mają tę samą treść. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, chyba że wersja w języku, w którym konsument korzystał z Serwisu, jest dla niego korzystniejsza.

7. 7.

   Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a pliki cookie i pamięć przeglądarki – polityka cookies.

§ 2Definicje

Pojęcia pisane w regulaminie wielką literą oznaczają:

Serwis

serwis internetowy eventonight.com we wszystkich wersjach językowych, wraz z panelem partnera i interfejsami API dla partnerów.

Usługodawca

podmiot prowadzący Serwis, wskazany w § 3.

Użytkownik

każdą osobę korzystającą z Serwisu, z kontem albo bez niego.

Fan

Użytkownika, który założył bezpłatne konto fana.

Partner

przedsiębiorcę albo inny podmiot działający zawodowo w branży wydarzeń, taki jak management artysty, wytwórnia, organizator, obiekt, sprzedawca biletów lub redakcja medialna, który korzysta z panelu partnera przez Organizację.

Organizacja

konto Partnera w panelu partnera, z zespołem osób działających w jego imieniu.

Członek zespołu

Fana, który założył Organizację albo przyjął zaproszenie do niej i działa w imieniu Partnera w przydzielonej roli: właściciela, menedżera, redaktora albo podglądu.

Konsument

osobę fizyczną, która korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o Konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Sprzedawca

bileterię, organizatora albo inny podmiot sprzedający bilety, w tym platformę odsprzedaży, do którego prowadzą przyciski „Kup bilet”.

Oferta

informację o biletach na wydarzenie u danego Sprzedawcy: rodzaj biletu, cenę, dostępność i link do zakupu.

Treści

wszystkie informacje i materiały w Serwisie, w tym dane wydarzeń, artystów, miejsc i miast, Oferty, opisy, zdjęcia i linki. Treści przekazane przez Partnera to Treści Partnera.

Alert

powiadomienie e-mailem lub w Serwisie: spadek ceny, przedsprzedaż, nowy termin i nowe wideo.

Wyróżnienie

oznaczenie wydarzenia jako wyróżnionego decyzją Redakcji albo na wniosek Partnera zatwierdzony przez Redakcję (§ 12).

Redakcja

pracowników i współpracowników Usługodawcy, którzy sprawdzają i moderują Treści oraz obsługują zgłoszenia.

§ 3Usługodawca i kontakt

1. 1.

   Usługodawcą i operatorem Serwisu jest podmiot wskazany poniżej. Pełne dane rejestrowe zawiera nota prawna.

2. 2.

   Adres e-mail podany poniżej jest pojedynczym punktem kontaktowym dla Użytkowników (art. 12 DSA) oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA). Na ten adres można też kierować pytania, reklamacje i zgłoszenia. Korespondencję w formie pisemnej można wysyłać na adres siedziby Usługodawcy.

3. 3.

   Wiadomości przyjmujemy i odpowiadamy na nie w językach wskazanych poniżej. Każdą wiadomość czyta i rozpatruje człowiek. Nie korzystamy z automatycznych odpowiedzi zamiast kontaktu z osobą.

§ 4Usługi

1. 1.

   Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi opisane poniżej. Wszystkie są bezpłatne.

2. 2.

   Umowa o korzystanie z Serwisu bez konta zostaje zawarta z chwilą otwarcia dowolnej jego strony i rozwiązuje się, gdy Użytkownik przestaje z niego korzystać.

3. 3.

   Umowa o prowadzenie konta fana zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji, po zaakceptowaniu regulaminu. Alerty i kalendarz są częścią tej umowy i kończą się najpóźniej razem z nią.

4. 4.

   Umowa o prowadzenie Organizacji zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą założenia Organizacji w panelu partnera, w którym zakładający akceptuje regulamin w imieniu Partnera. Usługi dla Partnerów opisują § 10, § 11 i § 12.

5. 5.

   Usługodawca może rozwijać Serwis, dodawać nowe funkcje i zmieniać wygląd stron. Zmiany, które ograniczają usługi opisane w regulaminie, wprowadza w trybie zmiany regulaminu (§ 19).

• Przeglądanie i porównywanie

  Bezpłatnie

  Wyszukiwarka, listy i mapa wydarzeń, strony wydarzeń, artystów, miejsc i miast, porównanie ofert biletów, newsy i wideo.

  Dla kogo

  Każdy, bez konta

  Początek

  Otwarcie strony Serwisu

  Koniec

  Zakończenie korzystania z Serwisu

• Konto fana

  Bezpłatnie

  Zapisy „Idę” i „Interesuje mnie”, obserwowanie artystów, miejsc i miast, ustawienia, lista urządzeń i pobranie kopii danych.

  Dla kogo

  Osoby, które ukończyły 16 lat

  Początek

  Rejestracja i akceptacja regulaminu

  Koniec

  Usunięcie konta w ustawieniach (dane usuwamy po 14 dniach) albo rozwiązanie umowy

• Alerty i powiadomienia

  Bezpłatnie

  E-maile i powiadomienia w Serwisie: spadek ceny, przedsprzedaż, nowy termin i nowe wideo. Wysyłane od razu albo w dziennym podsumowaniu.

  Dla kogo

  Fani z potwierdzonym adresem e-mail

  Początek

  Ustawienie alertu albo obserwowanie artysty

  Koniec

  Usunięcie alertu, link do wypisania się w e-mailu albo usunięcie konta

• Kalendarz iCal

  Bezpłatnie

  Prywatny link do kalendarza z wydarzeniami oznaczonymi „Idę”, do subskrypcji w aplikacji kalendarza.

  Dla kogo

  Fani

  Początek

  Utworzenie linku na koncie

  Koniec

  Wyłączenie lub zmiana linku, zmiana hasła, wylogowanie innych urządzeń albo usunięcie konta

• Konto partnera

  Bezpłatnie

  Panel partnera: Organizacja i zespół z rolami, profile artystów i miejsc, wydarzenia, zbiorcze statystyki.

  Dla kogo

  Partnerzy działający przez Członków zespołu

  Początek

  Założenie Organizacji i akceptacja regulaminu w panelu partnera

  Koniec

  Usunięcie Organizacji przez właściciela albo rozwiązanie umowy (§ 13)

• Importy, Partner Feed i API

  Bezpłatnie

  Import wydarzeń z plików CSV, kalendarzy iCal i danych schema.org ze stron Partnera, a dla sprzedawców biletów Partner Feed v1 i REST API.

  Dla kogo

  Organizacje, których rodzaj obejmuje daną funkcję

  Początek

  Dodanie źródła danych albo utworzenie tokenu API

  Koniec

  Usunięcie źródła, unieważnienie tokenu albo koniec konta partnera

• Wyróżnienia wydarzeń

  Bezpłatnie

  Zgłoszenia „Wyróżnij wydarzenie” rozpatrywane przez Redakcję. Obecnie bezpłatne.

  Dla kogo

  Organizacje z własnymi wydarzeniami

  Początek

  Zatwierdzenie zgłoszenia przez Redakcję

  Koniec

  Koniec okresu wyróżnienia albo wycofanie zgłoszenia

§ 5Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. 1.

   Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

   1. 1)urządzenie z dostępem do internetu i aktualna wersja przeglądarki internetowej (na przykład Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie;
   2. 2)do konta fana i Alertów: aktywny adres e-mail;
   3. 3)do kalendarza: aplikacja obsługująca subskrypcje kalendarzy w formacie iCalendar (.ics);
   4. 4)do importów i API: oprogramowanie, które pobiera i wysyła dane przez HTTPS w opisanych w panelu formatach (CSV, iCalendar, schema.org, JSON).
2. 2.

   Bez niezbędnych plików cookie nie da się zalogować ani wysłać formularza. Jakich plików używamy i po co, opisuje polityka cookies.

3. 3.

   Korzystanie z internetu wiąże się z ogólnymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych przez strony i wiadomości podszywające się pod znane serwisy (phishing), przechwycenie niezabezpieczonej transmisji czy przejęcie konta przez osobę, która poznała hasło. Serwis łączy się z przeglądarką szyfrowanym połączeniem (HTTPS).

4. 4.

   Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, używać hasła, którego nie stosuje w innych serwisach, nie udostępniać hasła, linku do kalendarza ani tokenów API i sprawdzać adres strony przed zalogowaniem.

5. 5.

   Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła ani danych karty płatniczej w e-mailu. W Serwisie nie płaci się za bilety: płatności odbywają się wyłącznie na stronach Sprzedawców.

§ 6Konto fana

1. 1.

   Konto fana może założyć osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat. Przy rejestracji potwierdza, że spełnia ten warunek.

2. 2.

   Do rejestracji potrzebne są imię lub pseudonim, adres e-mail, hasło spełniające wymagania podane w formularzu, potwierdzenie wieku oraz akceptacja regulaminu. Zapisujemy datę akceptacji i wersję regulaminu. Jak przetwarzamy dane osobowe, opisuje polityka prywatności. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać w ustawieniach konta. Newsletter może być wysyłany wyłącznie Fanom, którzy wyrazili tę zgodę.

3. 3.

   Po rejestracji wysyłamy link do potwierdzenia adresu e-mail. Bez potwierdzenia można korzystać z konta, ale nie z Alertów.

4. 4.

   Konto jest osobiste. Fan dba o poufność hasła i nie udostępnia konta innym osobom. W ustawieniach widzi urządzenia, na których jest zalogowany, i może wylogować pozostałe. Gdy podejrzewa, że ktoś poznał hasło, powinien je niezwłocznie zmienić.

5. 5.

   Alert o spadku ceny i przypomnienie o przedsprzedaży Fan ustawia na stronie wydarzenia, a obserwowanie artysty włącza Alert o jego nowych terminach. Fan, który zapisał wydarzenie, dostaje też przypomnienie o przedsprzedaży, chyba że wyłączy je w ustawieniach. Alerty o cenie i przedsprzedaży przychodzą od razu albo w dziennym podsumowaniu, zależnie od ustawień, a nowe terminy – w podsumowaniu. Każdy e-mail z Alertem ma link do wypisania się, który działa jednym kliknięciem. Alert opiera się na Ofertach, które mogą się zmienić, zanim Fan go przeczyta, więc nie gwarantuje ceny ani dostępności biletów.

6. 6.

   Link do kalendarza zawiera prywatny klucz. Każdy, kto go zna, zobaczy wydarzenia oznaczone przez Fana jako „Idę” oraz jego imię lub pseudonim. Fan może w każdej chwili wyłączyć link albo utworzyć nowy. Zmiana hasła i wylogowanie innych urządzeń unieważniają link.

7. 7.

   W ustawieniach Fan może pobrać kopię swoich danych w formacie JSON. Link do pliku jest ważny przez 7 dni.

8. 8.

   Fan może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, wypowiedzieć umowę, usuwając konto w ustawieniach (wymagane jest hasło). Od tej chwili Fan zostaje wylogowany ze wszystkich urządzeń, a Alerty i kalendarz przestają działać. Po upływie 14 dni, podczas najbliższego nocnego porządkowania danych, usuwamy zapisy, obserwacje, Alerty, powiadomienia i pozostałe dane konta, a samo konto anonimizujemy. Wtedy umowa się rozwiązuje. Zalogowanie się przed upływem tego terminu anuluje usunięcie.

9. 9.

   Fan może też wypowiedzieć umowę, pisząc do Usługodawcy na adres z § 3. Konto usuniemy wtedy w ten sam sposób. Usunięcie konta kończy też udział Fana w zespołach Organizacji.

§ 7Zasady korzystania

1. 1.

   Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.

2. 2.

   Zabronione jest w szczególności:

   1. 1)dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub wizerunek, a także treści nawołujących do nienawiści lub przemocy;
   2. 2)podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych, w szczególności o wydarzeniach, terminach, cenach i dostępności biletów;
   3. 3)podszywanie się pod inne osoby, artystów, organizatorów, obiekty lub Sprzedawców oraz zgłaszanie praw do profili bez umocowania;
   4. 4)korzystanie z cudzego konta lub tokenu API i udostępnianie tokenów osobom nieupoważnionym;
   5. 5)automatyczne pobieranie Treści (scraping, crawling) oraz masowe kopiowanie bazy danych Serwisu, także przez systematyczne pobieranie jej nieistotnych części, bez pisemnej zgody Usługodawcy. Nie dotyczy to indeksowania przez wyszukiwarki internetowe zgodnie z plikiem robots.txt ani dostępu, który Usługodawca daje Partnerom w panelu i API;
   6. 6)nadużywanie API, w tym przekraczanie limitów i obchodzenie ich przez wiele tokenów, adresów IP, kont lub Organizacji, a także obchodzenie zabezpieczeń, weryfikacji i moderacji;
   7. 7)zakłócanie działania Serwisu, w szczególności przez przeciążanie go, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, wykorzystywanie błędów i testowanie zabezpieczeń bez zgody Usługodawcy;
   8. 8)sztuczne generowanie kliknięć w przyciski „Kup bilet”, odsłon, zapisów lub obserwacji, na przykład przez boty albo wielokrotne klikanie, w celu wpływania na statystyki, zestawienia lub rozliczenia prowizji;
   9. 9)wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu i niezamówionych informacji handlowych.
3. 3.

   Baza danych Serwisu, czyli zbiór wydarzeń, artystów, miejsc, miast i Ofert wraz z powiązaniami między nimi, jest chroniona jako baza danych, w której sporządzenie, weryfikację i prezentację Usługodawca poniósł istotne nakłady (ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, dyrektywa 96/9/WE). Pobieranie i wtórne wykorzystywanie całości lub istotnej części bazy, a także powtarzające się i systematyczne pobieranie jej nieistotnych części, wymaga zgody Usługodawcy. Elementy z otwartych źródeł danych można pobierać bezpośrednio u ich wydawców (§ 18).

4. 4.

   Za naruszenie tych zasad Usługodawca może podjąć działania opisane w § 13.

§ 8Bilety kupujesz u sprzedawców

1. 1.

   Usługodawca nie sprzedaje biletów, nie przyjmuje płatności i nie jest stroną umów, które Użytkownicy zawierają ze Sprzedawcami lub organizatorami wydarzeń. Przycisk „Kup bilet” prowadzi na stronę Sprzedawcy przez adres przekierowania w Serwisie, a przy Ofertach z bezpośrednim linkiem (§ 9) – wprost.

2. 2.

   Oferty i linki do zakupu u wszystkich Sprzedawców, porównanie cen, historię cen i alerty cenowe widzą zalogowani Fani. Użytkownik, który nie jest zalogowany, widzi przy wydarzeniach i na listach wydarzeń Oferty i ceny oficjalnych partnerów Serwisu (Sprzedawców wskazanych przez Redakcję, obecnie Sprzedawców powiązanych z Usługodawcą), a w miejscu pozostałych – liczbę Sprzedawców i zaproszenie do zalogowania się lub założenia bezpłatnego konta. Cena „od” pokazywana takiemu Użytkownikowi liczy się z Ofert oficjalnych partnerów, a gdy inny Sprzedawca oferuje niższą cenę, Serwis informuje, że więcej cen jest dostępnych po zalogowaniu. Plakietka „Najtaniej” zawsze wskazuje najtańszą ze wszystkich pokazywanych Ofert.

3. 3.

   Umowę kupna biletu Użytkownik zawiera ze Sprzedawcą, a umowę dotyczącą udziału w wydarzeniu – z organizatorem, na ich warunkach: regulaminach, zasadach zwrotów, opłatach i politykach prywatności. Zwroty, wymiany, reklamacje biletów oraz zmiany i odwołania wydarzeń załatwia Sprzedawca lub organizator.

4. 4.

   Informacje o wydarzeniach, cenach, opłatach, dostępności i terminach pochodzą od Sprzedawców, organizatorów, Partnerów i z otwartych źródeł danych. Aktualizujemy je regularnie, ale mogą się zmienić albo okazać nieścisłe. Wiążące są informacje na stronie Sprzedawcy w chwili zakupu. Przy tabeli ofert podajemy, czy ceny obejmują opłaty serwisowe, i kiedy dane odświeżono.

5. 5.

   Oferty Sprzedawców z rynku pierwotnego oznaczamy jako „Sprzedaż oficjalna”, a oferty platform odsprzedaży jako „Odsprzedaż” i plakietką „Rynek wtórny”. Rodzaj Sprzedawcy ustala Redakcja na podstawie informacji o jego działalności. Na rynku wtórnym bilety sprzedają inni kupujący: ceny mogą przekraczać cenę nominalną, a organizator może ograniczać odsprzedaż lub przenoszenie biletów.

6. 6.

   Część linków do Sprzedawców to linki afiliacyjne. Jeżeli Użytkownik kupi bilet po przejściu z Serwisu, Sprzedawca lub sieć afiliacyjna może zapłacić Usługodawcy prowizję. Prowizję płaci Sprzedawca: Usługodawca nie dolicza jej do ceny biletu, a jej wysokość ani to, czy link jest afiliacyjny, nie wpływają na kolejność Ofert (§ 9).

7. 7.

   Strony Sprzedawców i inne strony, do których prowadzą linki w Serwisie, nie są częścią Serwisu. Obowiązują na nich zasady ich właścicieli.

Sprzedaż oficjalna

Sprzedaż na rynku pierwotnym: bileteria, organizator albo obiekt. Takie oferty są na liście zawsze przed odsprzedażą.

Rynek wtórny

Odsprzedaż na rynku wtórnym. Cenę podajemy z dopiskiem „od”, bo zależy od wybranego biletu.

Najtaniej

Najtańsza dostępna oferta sprzedaży oficjalnej z ceną. Do niej prowadzi główny przycisk zakupu na stronie wydarzenia, chyba że wydarzenie ma dostępną Ofertę z bezpośrednim linkiem (§ 9).

§ 9Kolejność ofert i wydarzeń

1. 1.

   W tym paragrafie opisujemy główne parametry, które decydują o kolejności Ofert, wydarzeń i wyników wyszukiwania, oraz ich względne znaczenie (art. 5 rozporządzenia P2B, art. 27 DSA oraz przepisy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, które wdrażają art. 7 ust. 4a dyrektywy 2005/29/WE).

2. 2.

   Kolejność ustala automatycznie oprogramowanie Serwisu, według tych samych zasad dla wszystkich Sprzedawców i Partnerów, z jednym wyjątkiem: Oferty z bezpośrednim linkiem, obecnie Oferty Sprzedawców powiązanych z Usługodawcą (§ 8), mają pierwszeństwo w tabeli ofert i przy głównym przycisku zakupu. Za wyższą pozycję Oferty lub wydarzenia nie można zapłacić. Wysokość prowizji i to, czy link jest afiliacyjny, nie wpływają na kolejność.

3. 3.

   Na listach wydarzeń Użytkownik sam wybiera sposób sortowania i zawęża wyniki filtrami: daty, miasta, rodzaju wydarzenia, ceny i gatunku. Pozostałe zestawienia mają stałą kolejność opisaną niżej.

§ 10Konto partnera

1. 1.

   Konto partnera jest przeznaczone dla Partnerów, czyli przedsiębiorców i innych podmiotów działających zawodowo w branży wydarzeń. Partner nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów, z zastrzeżeniem § 16.

2. 2.

   Organizację może założyć Fan z potwierdzonym adresem e-mail, który jest upoważniony do działania w imieniu Partnera. Zakładając Organizację, oświadcza, że może reprezentować Partnera i że podane dane są prawdziwe, oraz akceptuje regulamin w imieniu Partnera. Zapisujemy datę tych oświadczeń, wersję regulaminu i osobę, która je złożyła. Zostaje ona właścicielem Organizacji. Jedna osoba może być jednocześnie właścicielem najwyżej 3 niezweryfikowanych Organizacji.

3. 3.

   Zakres panelu zależy od rodzaju Organizacji: managementy artystów i wytwórnie prowadzą profile artystów, organizatorzy i obiekty – wydarzenia i profile miejsc, sprzedawcy biletów – profil Sprzedawcy, Partner Feed i API. Każda Organizacja ma ustawienia zespołu, a zakres statystyk także zależy od jej rodzaju. Rodzaju Organizacji nie można później zmienić samodzielnie.

4. 4.

   Członków zespołu zaprasza się e-mailem, a zaproszenie jest ważne 7 dni. Uprawnienia ról (właściciel, menedżer, redaktor, podgląd) opisuje panel. Organizacja ma zawsze co najmniej jednego właściciela, a właściciele logują się z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Partner odpowiada za działania Członków zespołu jak za własne i dba, by dostęp miały tylko osoby upoważnione.

5. 5.

   Redakcja weryfikuje Organizację, sprawdzając dane Partnera (na przykład NIP, domenę i dane kontaktowe). Do czasu weryfikacji wydarzenia, zmiany profili i terminy tras są publikowane dopiero po zatwierdzeniu przez Redakcję. W zweryfikowanej Organizacji Członkowie zespołu z prawem publikacji publikują bez wcześniejszej moderacji, z wyjątkiem wydarzeń, które wyglądają na duplikat istniejącego wpisu: te trafiają do Redakcji. Po weryfikacji nazwy, kraju i numeru VAT nie można zmienić samodzielnie. Decyzje Redakcji w sprawie zgłoszonych wydarzeń, zmian profili i terminów tras przesyłamy e-mailem właścicielom Organizacji i osobie, która je zgłosiła; odmowa zawiera uzasadnienie i informację o odwołaniu (§ 14). Tak samo uzasadniamy cofnięcie weryfikacji.

6. 6.

   Management lub wytwórnia może zgłosić prawo do profilu artysty, a organizator lub obiekt – do profilu miejsca, przedstawiając dowody. O przekazaniu profilu decyduje Redakcja i przesyła decyzję e-mailem, a odmowę uzasadnia. Redakcja może przekazać profil innej Organizacji, która wykaże lepsze prawo; dotychczasowa Organizacja otrzymuje wtedy uzasadnienie e-mailem (§ 13).

7. 7.

   Partner zobowiązuje się:

   1. 1)podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane o wydarzeniach, terminach, cenach, opłatach, dostępności i odwołaniach oraz niezwłocznie je poprawiać;
   2. 2)publikować wyłącznie zgodne z prawem wydarzenia, które organizuje, w których występują reprezentowani przez niego artyści, które odbywają się w jego obiekcie albo na które sprzedaje bilety;
   3. 3)przekazywać tylko teksty, zdjęcia, logotypy i inne materiały, do których ma prawa, mieć zgody osób widocznych na zdjęciach i podawać autora zdjęcia, gdy jest to wymagane;
   4. 4)nie wprowadzać w błąd co do ceny, opłat i rodzaju sprzedaży (rynek pierwotny albo odsprzedaż), a linki do biletów kierować wyłącznie do domeny Sprzedawcy albo dopuszczonej sieci afiliacyjnej;
   5. 5)przestrzegać przepisów o ochronie konsumentów, w tym o informowaniu o cenach, oraz przepisów o sprzedaży i odsprzedaży biletów obowiązujących w kraju wydarzenia.
8. 8.

   Partner udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści Partnera bez ograniczeń terytorialnych, w zakresie potrzebnym do prowadzenia Serwisu: utrwalania i zwielokrotniania, dostosowywania formatu (na przykład skalowania i kadrowania zdjęć), publicznego udostępniania w Serwisie we wszystkich wersjach językowych, w danych strukturalnych dla wyszukiwarek, w grafikach do udostępniania w mediach społecznościowych, w e-mailach z Alertami i w kalendarzach. Licencja obowiązuje przez czas świadczenia usług, a po ich zakończeniu w zakresie, w jakim Treści dotyczą wydarzeń już opublikowanych, kopii zapasowych i obowiązków prawnych. Prawa własności intelektualnej pozostają przy Partnerze lub jego licencjodawcach.

9. 9.

   Pola profilu artysty lub miejsca zmienione przez Partnera blokujemy przed nadpisaniem przez automatyczne importy z otwartych źródeł danych (Wikidata, MusicBrainz, Wikimedia Commons) i od innych dostawców; importy nie nadpisują też zmian w wydarzeniach wprowadzonych przez Członków zespołu lub Redakcję. Pola, których Partner nie zmienił, mogą być nadal uzupełniane i aktualizowane z tych źródeł.

10. 10.

    W panelu Partner ma dostęp do zbiorczych statystyk swoich wydarzeń, profili i Ofert, takich jak odsłony, unikalni odwiedzający, kliknięcia w Oferty, zapisy, obserwacje i Alerty, w zakresie zależnym od rodzaju Organizacji. Wartości mniejsze niż 5 pokazujemy jako „<5”. Partner nie otrzymuje danych osobowych Fanów. Statystyki można eksportować do pliku CSV. Dzienne dane zbiorcze przechowujemy przez 760 dni, a rejestr kliknięć bez danych osobowych przez 30 dni. Po zakończeniu umowy dostęp do statystyk w panelu wygasa (art. 9 rozporządzenia P2B).

11. 11.

    Usługodawca nie ogranicza Partnerów w oferowaniu tych samych wydarzeń i biletów na innych warunkach poza Serwisem. Nie sprzedaje biletów i nie oferuje w Serwisie własnych wydarzeń, więc nie traktuje żadnej własnej oferty inaczej niż Ofert Partnerów (art. 7 rozporządzenia P2B). Ewentualne powiązania ze Sprzedawcami ujawnia § 8.

§ 11Importy, Partner Feed i API

1. 1.

   Organizatorzy i obiekty mogą importować wydarzenia z pliku CSV (z podglądem przed zapisaniem), z kalendarza iCal oraz z danych schema.org na stronach w domenie, którą Organizacja zweryfikowała znacznikiem meta albo rekordem DNS. Kalendarze i strony pobieramy co 6 godzin, a robot Serwisu przestrzega pliku robots.txt na stronach Partnera.

2. 2.

   Sprzedawca biletów, po zatwierdzeniu jego profilu przez Redakcję, może przekazywać wydarzenia i Oferty w formacie Partner Feed v1: w pliku pod adresem, który pobieramy (pull), albo przez REST API z tokenem (push). Linki do biletów muszą prowadzić do domeny Sprzedawcy, a szablon śledzenia afiliacyjnego – do domeny Sprzedawcy albo znanej sieci afiliacyjnej. Inne adresy ustawia Redakcja.

3. 3.

   Tokeny API tworzą i unieważniają właściciele i menedżerowie Organizacji. Token jest pokazywany tylko raz, a Usługodawca przechowuje wyłącznie jego skrót. Partner trzyma tokeny w tajemnicy, nie umieszcza ich w publicznie dostępnym kodzie i niezwłocznie unieważnia token, który mógł wyciec. Partner odpowiada za działania wykonane jego tokenami.

4. 4.

   Obowiązują limity podane poniżej. Po przekroczeniu limitu zapytań API odpowiada kodem 429 z nagłówkiem Retry-After, a Partner powinien ponowić zapytanie po wskazanym czasie. Usługodawca może podnieść limity w każdej chwili, a obniżyć je z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo Serwisu.

5. 5.

   Importy podlegają tym samym zasadom publikacji co inne Treści Partnera (§ 10). Wydarzenia, które zniknęły ze źródła, wycofujemy z Serwisu, ale gdy z jednego pobrania znika naraz więcej niż połowa wydarzeń, niczego nie wycofujemy. Wyniki i błędy importów Partner widzi w panelu.

6. 6.

   Formaty i API mogą się rozwijać. Zmiany niezgodne wstecz w wersji v1 zapowiadamy co najmniej 15 dni wcześniej. Dokumentację udostępniamy w panelu partnera.

§ 12Wyróżnienia wydarzeń

1. 1.

   Organizacja może zgłosić swoje nadchodzące, nieodwołane wydarzenie do Wyróżnienia w panelu („Wyróżnij wydarzenie”), podając miejsce Wyróżnienia (strona główna albo strona miasta) i okres: najwyżej 31 dni, nie dłużej niż do dnia wydarzenia.

2. 2.

   Zgłoszenie rozpatruje Redakcja. Może je przyjąć, przyjąć w innych terminach albo odrzucić z uzasadnieniem. Decyzję wysyłamy e-mailem. Zgłoszenie nie daje prawa do Wyróżnienia. Redakcja może też wyróżnić wydarzenie z własnej inicjatywy.

3. 3.

   Wyróżnione wydarzenie ma pierwszeństwo w gablocie „Warto zobaczyć” i w sekcji „W ten weekend” na stronie miasta i jest jednym z kryteriów wyboru wydarzenia w module „Porównaj ceny” na stronie głównej (§ 9). Przy miejscu „strona główna” wydarzenie dostaje ponadto największy plakat w gablocie „Najbliższe wydarzenia” na stronie głównej, który widzą odwiedzający, którzy wybrali miasto wydarzenia. Wyróżnienie nie zmienia kolejności Ofert biletów, list wydarzeń ani wyników wyszukiwania.

4. 4.

   Wydarzenie wyróżnione na wniosek Partnera oznaczamy w tych miejscach etykietą „Wyróżnienie organizatora” i wyjaśniamy, że Wyróżnienie jest bezpłatne i pochodzi od organizatora wydarzenia. Takich wydarzeń nie przedstawiamy jako wyboru Redakcji.

5. 5.

   Organizacja może wycofać zgłoszenie, które czeka na decyzję, i Wyróżnienie, które jeszcze trwa. Wyróżnienie nie działa, dopóki Organizacja jest zawieszona, i kończy się z jej usunięciem (§ 13).

6. 6.

   Wyróżnienia są obecnie bezpłatne. Płatne Wyróżnienia lub inne płatne usługi mogą zostać wprowadzone wyłącznie na podstawie odrębnych warunków, które Partner zaakceptuje przed złożeniem płatnego zamówienia. Każde płatne Wyróżnienie będzie w Serwisie wyraźnie oznaczone jako promowane, a opis jego wpływu na kolejność uzupełnimy w § 9.

§ 13Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie usług

1. 1.

   Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić korzystanie z usług, w szczególności wstrzymać publikację, ukryć lub usunąć Treść, cofnąć weryfikację Organizacji, wyłączyć import, profil Sprzedawcy albo token API, a także rozwiązać umowę, jeżeli Użytkownik:

   1. 1)narusza prawo lub regulamin, w szczególności § 7, a Partner także obowiązki z § 10 i § 11;
   2. 2)dostarcza nielegalne treści lub nieprawdziwe dane;
   3. 3)często wysyła oczywiście bezzasadne zgłoszenia lub skargi (art. 23 DSA);
   4. 4)działa w sposób, który zagraża bezpieczeństwu Serwisu, Użytkowników lub osób trzecich;
   5. 5)jest objęty obowiązkiem prawnym albo decyzją uprawnionego organu, które tego wymagają.
2. 2.

   Środki dobieramy proporcjonalnie do wagi, skutków i częstotliwości naruszenia. Zawieszenie z powodu częstego dostarczania oczywiście nielegalnych treści następuje na rozsądny czas i po wcześniejszym ostrzeżeniu (art. 23 DSA).

3. 3.

   Zawieszenie Organizacji trwa do dnia wskazanego w decyzji albo do jej odwołania. W tym czasie panel partnera działa tylko w trybie podglądu: nie można dodawać, edytować ani publikować Treści, importować wydarzeń ani zgłaszać Wyróżnień; API odpowiada kodem 403 z uzasadnieniem, a pliki, kalendarze i strony Partnera nie są pobierane. Opublikowane Treści zostają w Serwisie, chyba że Redakcja ograniczy do nich dostęp. Wyłączenie profilu Sprzedawcy oznacza, że jego Oferty nie są pokazywane w Serwisie, a przyciski „Kup bilet” prowadzą do strony wydarzenia.

4. 4.

   Decyzję o ograniczeniu, zawieszeniu lub usunięciu Treści albo konta przekazujemy osobie, której dotyczy, wraz z uzasadnieniem (§ 14) najpóźniej w chwili, gdy zaczyna obowiązywać, chyba że nie znamy jej danych kontaktowych albo zakazują tego przepisy.

5. 5.

   Partnerowi uzasadnienie ograniczenia lub zawieszenia przekazujemy e-mailem przed tym, jak zacznie ono obowiązywać, albo najpóźniej w tej chwili. Rozwiązanie umowy z Partnerem w całości wymaga wypowiedzenia z uzasadnieniem, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego terminu. Wypowiedzenie przesyłamy e-mailem właścicielom Organizacji, a panel partnera pokazuje dzień, w którym Organizacja zostanie usunięta. Do tego dnia usługi działają bez zmian, chyba że Redakcja zawiesi je odrębną decyzją. Bez zachowania terminu Usługodawca może rozwiązać umowę, gdy wymaga tego obowiązek prawny lub decyzja organu, gdy korzysta z prawa rozwiązania umowy z ważnego powodu przewidzianego w prawie krajowym albo gdy Partner wielokrotnie naruszył regulamin (art. 4 rozporządzenia P2B). Partner może wyjaśnić okoliczności w skardze (§ 15). Jeżeli środek okaże się nieuzasadniony, niezwłocznie go cofamy.

6. 6.

   Fan może w każdej chwili usunąć konto (§ 6). Właściciel może w każdej chwili usunąć Organizację w jej ustawieniach. Opublikowane wydarzenia pozostają wtedy w Serwisie jako informacja o wydarzeniach (licencja z § 10), a Redakcja może przywrócić Organizację na prośbę Partnera w ciągu 30 dni od jej usunięcia. Później dane Organizacji usuwamy trwale. Tak samo jest z Organizacją usuniętą przez Redakcję, także po upływie okresu wypowiedzenia. Partner może poprosić o usunięcie swoich Treści.

7. 7.

   Usługodawca może wypowiedzieć umowę z Fanem z ważnych przyczyn, w szczególności gdy kończy świadczenie usług, z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, przekazanego e-mailem.

8. 8.

   Po rozwiązaniu umowy z Partnerem Członkowie zespołu tracą dostęp do panelu Organizacji, statystyk i API. Usługodawca przechowuje dane tylko tak długo, jak wymagają tego przepisy lub jest to potrzebne do ustalenia i dochodzenia roszczeń, zgodnie z polityką prywatności.

§ 14Nielegalne treści i moderacja

1. 1.

   Każdy może zgłosić Usługodawcy informacje w Serwisie, które uważa za nielegalne, na przykład naruszające prawa autorskie, fałszywe wydarzenia albo oszukańcze Oferty biletów, e-mailem na adres punktu kontaktowego.

2. 2.

   Zgłoszenie powinno zawierać (art. 16 DSA):

   1. 1)wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa informację za nielegalną;
   2. 2)dokładny adres internetowy (URL) strony z informacją, a w razie potrzeby wskazanie jej fragmentu;
   3. 3)imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń przestępstw dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci;
   4. 4)oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
3. 3.

   Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je terminowo, starannie, bez arbitralności i obiektywnie, a o decyzji i możliwościach jej zaskarżenia informujemy zgłaszającego. Zgłoszenia rozpatrują członkowie Redakcji. Nie używamy do tego narzędzi zautomatyzowanych.

4. 4.

   Treści Organizacji niezweryfikowanych Redakcja sprawdza przed publikacją. Treści Organizacji zweryfikowanych publikujemy od razu i sprawdzamy po zgłoszeniu albo sygnale o problemie. Automatycznie sprawdzamy jedynie poprawność techniczną danych z importów i API (format, wymagane pola, domenę linków do biletów) oraz wykrywamy możliwe duplikaty, które trafiają do Redakcji. Nie stosujemy automatycznych narzędzi do oceny legalności treści ani do usuwania treści. Decyzje w sprawie Treści podejmuje człowiek.

5. 5.

   Gdy usuwamy Treść lub ograniczamy do niej dostęp, ograniczamy widoczność, zawieszamy albo kończymy świadczenie usługi lub zamykamy konto, przekazujemy osobie, której to dotyczy, uzasadnienie zawierające (art. 17 DSA):

   1. 1)rodzaj zastosowanego środka, jego zakres i czas trwania;
   2. 2)fakty i okoliczności, na których opiera się decyzja, w tym informację, czy podjęto ją na podstawie zgłoszenia, czy z własnej inicjatywy;
   3. 3)informację o ewentualnym użyciu środków zautomatyzowanych;
   4. 4)podstawę prawną, jeżeli treść uznano za nielegalną, albo postanowienie regulaminu, jeżeli uznano ją za niezgodną z regulaminem;
   5. 5)informację o dostępnych środkach odwoławczych.
6. 6.

   Od decyzji w sprawie Treści lub konta, także decyzji wobec Organizacji, można się odwołać w ciągu 6 miesięcy, odpowiadając na e-mail z decyzją albo pisząc na adres punktu kontaktowego. Odwołanie rozpatrujemy bezpłatnie, terminowo, niedyskryminacyjnie i starannie, pod nadzorem człowieka, i zmieniamy decyzję, jeżeli odwołanie jest zasadne. Niezależnie od tego można skorzystać z certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygania sporów (art. 21 DSA) albo z drogi sądowej.

7. 7.

   Jeżeli uzyskamy informacje wskazujące na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie powiadamiamy właściwe organy (art. 18 DSA). Nakazy organów dotyczące nielegalnych treści i udzielenia informacji wykonujemy i informujemy o nich osoby, których dotyczą, w zakresie przewidzianym przepisami.

Adres do zgłoszeń i odwołań: [email protected]

§ 15Reklamacje i skargi

1. 1.

   Reklamację dotyczącą usług Serwisu, na przykład działania konta, Alertów, kalendarza, panelu partnera, importów lub API, można złożyć e-mailem na adres punktu kontaktowego albo listownie na adres siedziby Usługodawcy (§ 3).

2. 2.

   Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe (a jeżeli dotyczy konta – adres e-mail konta), opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób załatwienia. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji. W razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie.

3. 3.

   Na reklamację odpowiadamy e-mailem albo listownie w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Konsument nie otrzyma odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznaliśmy (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

4. 4.

   Reklamacje dotyczące biletów, cen, zwrotów oraz przebiegu, zmian i odwołań wydarzeń należy kierować do Sprzedawcy lub organizatora (§ 8). Błędne informacje w Serwisie poprawiamy po każdym zgłoszeniu.

5. 5.

   Partnerzy mogą bezpłatnie składać skargi w wewnętrznym systemie rozpatrywania skarg (art. 11 rozporządzenia P2B), w ten sam sposób co reklamacje. Skarga może dotyczyć niewykonania przez Usługodawcę obowiązków wynikających z przepisów, problemów technicznych związanych z usługami albo działań Usługodawcy wobec Partnera, takich jak ograniczenie lub zawieszenie usług, odmowa publikacji, decyzje w sprawie profili, Wyróżnień i weryfikacji. Skargę rozpatrujemy z należytą uwagą, w ciągu 14 dni, i przekazujemy Partnerowi indywidualną odpowiedź e-mailem. Informacje o funkcjonowaniu systemu skarg publikujemy, jeżeli wymaga tego art. 11 ust. 4 rozporządzenia P2B.

Adres do reklamacji i skarg: [email protected]

§ 16Prawa konsumenta i rozstrzyganie sporów

1. 1.

   Usługi są bezpłatne. Konsumentowi przysługują uprawnienia z przepisów o umowach o dostarczanie usług cyfrowych (ustawa o prawach konsumenta) w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie do usług świadczonych bez zapłaty ceny.

2. 2.

   Konsument, który zawarł umowę o prowadzenie konta na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, w zakresie przewidzianym przepisami. Wystarczy wysłać oświadczenie, na przykład e-mailem na adres punktu kontaktowego, albo usunąć konto w ustawieniach. Odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami. Niezależnie od tego Fan może usunąć konto w każdej chwili (§ 6).

3. 3.

   Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, a w sporach transgranicznych w Unii Europejskiej – z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju. Informacje o tych podmiotach i procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Udział Usługodawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.

4. 4.

   Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu przepisy kraju jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

5. 5.

   Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Konsument mający miejsce zamieszkania w państwie członkowskim UE może pozwać Usługodawcę także przed sądem swojego miejsca zamieszkania. Spory z Partnerami i innymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. 6.

   Spory z Partnerami, których nie rozwiązano w ramach skargi (§ 15), Usługodawca jest gotów rozwiązać w drodze mediacji przed mediatorami wskazanymi poniżej (art. 12 rozporządzenia P2B). Usługodawca uczestniczy w mediacji w dobrej wierze i ponosi rozsądną część jej kosztów. Mediacja jest dobrowolna i nie wyłącza drogi sądowej.

§ 17Odpowiedzialność

1. 1.

   Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usług na zasadach ogólnych. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy, ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

2. 2.

   Usługodawca dba o nieprzerwane działanie Serwisu, ale możliwe są przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii. Dłuższe planowane przerwy staramy się zapowiadać i przeprowadzać w porach najmniejszego ruchu. API i importy nie mają gwarantowanego poziomu dostępności.

3. 3.

   Usługodawca nie odpowiada za:

   1. 1)umowy, które Użytkownicy zawierają ze Sprzedawcami i organizatorami, ich wykonanie oraz przebieg, zmiany i odwołania wydarzeń;
   2. 2)treść i działanie stron Sprzedawców i innych stron zewnętrznych;
   3. 3)zmiany cen, dostępności i terminów po ostatniej aktualizacji danych w Serwisie;
   4. 4)skutki udostępnienia przez Użytkownika hasła, linku do kalendarza lub tokenu API innym osobom.
4. 4.

   Za Treści przekazane przez Partnerów i innych Użytkowników Usługodawca, jako dostawca usługi hostingu, nie odpowiada, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie usuwa je lub uniemożliwia do nich dostęp (art. 6 DSA). Za Treści przekazane przez siebie odpowiada Partner.

5. 5.

   Wobec Partnerów odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

§ 18Własność intelektualna i otwarte dane

1. 1.

   Serwis, jego układ i projekt graficzny, oprogramowanie, teksty Redakcji i baza danych są chronione prawem i należą do Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie licencji.

2. 2.

   Użytkownik może korzystać z Treści na własny użytek osobisty w zakresie dozwolonym przez prawo, w szczególności przeglądać je i udostępniać innym linki do stron Serwisu.

3. 3.

   Elementy pochodzące z otwartych źródeł danych zachowują swoje licencje. Dane z MusicBrainz i Wikidata są dostępne na licencji CC0 1.0 (bez zastrzeżonych praw). Zdjęcia z Wikimedia Commons pokazujemy z autorem i licencją podanymi przy zdjęciu na stronie artysty (na przykład CC BY lub CC BY-SA), a korzystanie z nich podlega tym licencjom. Ich miniatury w innych miejscach serwisu, na przykład w wynikach wyszukiwania, prowadzą do tej strony. Mapy powstają z danych OpenStreetMap, dostępnych na licencji ODbL.

4. 4.

   Filmy odtwarzamy z serwisu YouTube na jego zasadach. Prawa do nich, a także do nazw, znaków towarowych i logotypów artystów, Sprzedawców i organizatorów, należą do ich właścicieli. Używamy ich wyłącznie po to, by wskazać wydarzenia i Oferty.

5. 5.

   Prawa do Treści Partnera pozostają przy Partnerze lub jego licencjodawcach. Zakres licencji dla Usługodawcy opisuje § 10.

§ 19Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. 1.

   Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub decyzja organu, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenie nowych funkcji, zmiana technologii albo potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

2. 2.

   O zmianach informujemy na tej stronie, a Fanów i Partnerów także e-mailem, co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Dla Partnerów to minimalny termin z art. 3 ust. 2 rozporządzenia P2B, który wydłużamy, gdy Partner musi wprowadzić zmiany techniczne lub handlowe. Zmiany nie działają wstecz.

3. 3.

   Krótszy termin albo zmiana ze skutkiem natychmiastowym są możliwe tylko wtedy, gdy wymaga tego obowiązek prawny lub decyzja organu albo gdy zmiana jest konieczna, by przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu dla Serwisu, Użytkowników lub osób trzecich (art. 3 ust. 4 rozporządzenia P2B).

4. 4.

   Fan lub Partner, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając konto lub Organizację albo pisząc do Usługodawcy. Partner może zrzec się terminu wypowiedzenia zmian, przekazując nowe Treści w okresie wypowiedzenia albo składając wyraźne oświadczenie.

5. 5.

   Regulamin w tej wersji obowiązuje od 13 listopada 2026. Wersja z 29 października 2026.

6. 6.

   W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta, a także rozporządzenia P2B i DSA. Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe obowiązują nadal.