Vilkår

§ 1Generelle bestemmelser

1. 1.

   Vilkårene fastsetter reglene for bruk av nettstedet eventonight.com, typene og omfanget av tjenester som leveres elektronisk der, vilkårene for å inngå og avslutte avtaler om levering av disse tjenestene og fremgangsmåten for klager. De utgjør vilkårene det er vist til i art. 8 i den polske loven av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

2. 2.

   Vilkårene inneholder også betingelsene som forordning (EU) 2019/1150 (heretter: P2B-forordningen) krever av leverandører av formidlingstjenester på nett overfor forretningsbrukere, og som forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester (heretter: DSA) krever av leverandører av formidlingstjenester og nettplattformer.

3. 3.

   Tjenesten er en søke- og sammenligningstjeneste for liveopplevelser som konserter, festivaler, klubbkvelder, stand-up og forestillinger i Europa samt Nord- og Sør-Amerika. Tjenesteyteren selger ikke billetter (§ 8).

4. 4.

   Alle tjenestene som er beskrevet i vilkårene, er gratis. Bruk av Tjenesten krever ikke at du kjøper noe av Tjenesteyteren.

5. 5.

   Vilkårene er tilgjengelige vederlagsfritt på denne siden før avtalen inngås og når som helst senere, på en måte som gjør det mulig å laste dem ned, lagre dem og skrive dem ut, for eksempel med «Lagre»- eller «Skriv ut»-funksjonen i nettleseren.

6. 6.

   Vilkårene er tilgjengelige i alle språkversjoner av Tjenesten, og versjonene har samme innhold. Ved avvik gjelder den polske versjonen, med mindre versjonen på språket forbrukeren brukte Tjenesten på, er gunstigere for vedkommende.

7. 7.

   Reglene for behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, og informasjonskapsler og nettleserlagring i retningslinjene for informasjonskapsler.

§ 2Definisjoner

Begrepene som er skrevet med stor forbokstav i vilkårene, betyr:

Tjenesten

nettstedet eventonight.com i alle språkversjoner, sammen med partnerpanelet og API-ene for partnere.

Tjenesteyteren

enheten som driver Tjenesten, oppgitt i § 3.

Brukeren

enhver person som bruker Tjenesten, med eller uten konto.

Fan

en Bruker som har opprettet en gratis fankonto.

Partner

en næringsdrivende eller en annen enhet som opererer profesjonelt i arrangementsbransjen, for eksempel artistmanagement, plateselskap, arrangør, spillested, billettselger eller medieredaksjon, og som bruker partnerpanelet via en Organisasjon.

Organisasjon

Partnerens konto i partnerpanelet, med et team av personer som handler på vegne av Partneren.

Teammedlem

en Fan som har opprettet en Organisasjon eller godtatt en invitasjon til den, og som handler på vegne av Partneren i den tildelte rollen: eier, leder, redaktør eller leser.

Forbruker

en fysisk person som bruker Tjenesten til et formål som ikke direkte er knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrke. Bestemmelsene om Forbrukere gjelder også for en fysisk person som driver næringsvirksomhet, når avtalen ikke har yrkesmessig karakter for vedkommende (art. 38a i den polske forbrukerrettighetsloven, ustawa o prawach konsumenta).

Selger

et billettselskap, en arrangør eller en annen enhet som selger billetter, også en videresalgsplattform, og som knappene «Kjøp billett» fører til.

Tilbud

informasjon om billetter til et arrangement hos en bestemt Selger: type billett, pris, tilgjengelighet og kjøpslenke.

Innhold

all informasjon og alt materiale i Tjenesten, herunder data om arrangementer, artister, spillesteder og byer, Tilbud, beskrivelser, bilder og lenker. Innhold levert av en Partner er Partnerinnhold.

Alarm

et varsel på e-post eller i Tjenesten: prisfall, forhåndssalg, ny dato og ny video.

Fremheving

markering av et arrangement som fremhevet etter beslutning fra Redaksjonen eller på forespørsel fra en Partner som Redaksjonen har godkjent (§ 12).

Redaksjonen

ansatte og medarbeidere hos Tjenesteyteren som kontrollerer og modererer Innhold og behandler meldinger.

§ 3Tjenesteyter og kontakt

1. 1.

   Tjenesteyter og driver av Tjenesten er enheten som er oppgitt nedenfor. Fullstendige registeropplysninger finnes i den juridiske informasjonen.

2. 2.

   E-postadressen som er oppgitt nedenfor, er det felles kontaktpunktet for Brukere (art. 12 DSA) og for myndigheter i medlemsstatene, Europakommisjonen og Det europeiske råd for digitale tjenester (art. 11 DSA). Spørsmål, klager og meldinger kan også sendes til denne adressen. Skriftlig korrespondanse kan sendes til Tjenesteyterens forretningsadresse.

3. 3.

   Vi tar imot og svarer på meldinger på språkene som er oppgitt nedenfor. Hver melding leses og behandles av et menneske. Vi bruker ikke automatiske svar i stedet for kontakt med en person.

§ 4Tjenester

1. 1.

   Tjenesteyteren leverer tjenestene som er beskrevet nedenfor, elektronisk. Alle er gratis.

2. 2.

   Avtalen om bruk av Tjenesten uten konto inngås i det øyeblikket en av sidene åpnes, og opphører når Brukeren slutter å bruke den.

3. 3.

   Avtalen om en fankonto inngås på ubestemt tid ved registreringen, etter at vilkårene er godtatt. Alarmer og kalenderen er en del av denne avtalen og opphører senest sammen med den.

4. 4.

   Avtalen om en Organisasjon inngås på ubestemt tid når Organisasjonen opprettes i partnerpanelet, der den som oppretter den, godtar vilkårene på vegne av Partneren. Tjenestene for Partnere er beskrevet i § 10, § 11 og § 12.

5. 5.

   Tjenesteyteren kan videreutvikle Tjenesten, legge til nye funksjoner og endre utseendet på sidene. Endringer som begrenser tjenestene som er beskrevet i vilkårene, gjennomfører Tjenesteyteren som en endring av vilkårene (§ 19).

• Bla gjennom og sammenligne

  Gratis

  Søk, lister og kart over arrangementer, sider for arrangementer, artister, spillesteder og byer, sammenligning av billetttilbud, nyheter og videoer.

  For hvem

  Alle, uten konto

  Start

  Åpning av en side i Tjenesten

  Slutt

  Avslutning av bruken av Tjenesten

• Fankonto

  Gratis

  Lagring som «Jeg skal» og «Interessert», følging av artister, spillesteder og byer, innstillinger, liste over enheter og nedlasting av en kopi av dataene.

  For hvem

  Personer som er fylt 16 år

  Start

  Registrering og godkjenning av vilkårene

  Slutt

  Sletting av kontoen i innstillingene (vi sletter dataene etter 14 dager) eller opphør av avtalen

• Alarmer og varsler

  Gratis

  E-poster og varsler i Tjenesten: prisfall, forhåndssalg, ny dato og ny video. Sendes med en gang eller i en daglig oppsummering.

  For hvem

  Fans med bekreftet e-postadresse

  Start

  Oppretting av en alarm eller følging av en artist

  Slutt

  Sletting av alarmen, avmeldingslenken i e-posten eller sletting av kontoen

• iCal-kalender

  Gratis

  En privat kalenderlenke med arrangementer markert «Jeg skal», til abonnement i en kalenderapp.

  For hvem

  Fans

  Start

  Oppretting av lenken på kontoen

  Slutt

  Avstenging eller endring av lenken, endring av passord, utlogging av andre enheter eller sletting av kontoen

• Partnerkonto

  Gratis

  Partnerpanelet: Organisasjon og team med roller, artist- og stedsprofiler, arrangementer, samlet statistikk.

  For hvem

  Partnere som handler via Teammedlemmer

  Start

  Opprettelse av Organisasjonen og godkjenning av vilkårene i partnerpanelet

  Slutt

  Sletting av Organisasjonen av eieren eller opphør av avtalen (§ 13)

• Importer, Partner Feed og API

  Gratis

  Import av arrangementer fra CSV-filer, iCal-kalendere og schema.org-data fra Partnerens sider, og for billettselgere Partner Feed v1 og REST-API.

  For hvem

  Organisasjoner hvis type omfatter den aktuelle funksjonen

  Start

  Tillegg av en datakilde eller opprettelse av et API-token

  Slutt

  Fjerning av kilden, ugyldiggjøring av tokenet eller slutten på partnerkontoen

• Fremheving av arrangementer

  Gratis

  Henvendelser om «Fremhev arrangement» som behandles av Redaksjonen. For tiden gratis.

  For hvem

  Organisasjoner med egne arrangementer

  Start

  Redaksjonens godkjenning av henvendelsen

  Slutt

  Slutten på fremhevingsperioden eller tilbaketrekking av henvendelsen

§ 5Tekniske krav og sikkerhet

1. 1.

   For å bruke Tjenesten trenger du:

   1. 1)en enhet med internettilgang og en oppdatert nettleser (for eksempel Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med JavaScript og informasjonskapsler slått på;
   2. 2)for fankonto og Alarmer: en aktiv e-postadresse;
   3. 3)for kalenderen: en app som støtter kalenderabonnementer i iCalendar-format (.ics);
   4. 4)for importer og API: programvare som henter og sender data via HTTPS i formatene som er beskrevet i panelet (CSV, iCalendar, schema.org, JSON).
2. 2.

   Uten de nødvendige informasjonskapslene kan du ikke logge inn eller sende et skjema. Hvilke filer vi bruker og hvorfor, er beskrevet i retningslinjene for informasjonskapsler.

3. 3.

   Bruk av internett innebærer generelle risikoer, som skadelig programvare, uthenting av data via nettsider og meldinger som utgir seg for å være kjente tjenester (phishing), avskjæring av ubeskyttet dataoverføring eller kontoovertakelse av en person som har fått kjennskap til passordet. Tjenesten kobler seg til nettleseren med en kryptert forbindelse (HTTPS).

4. 4.

   Brukeren bør bruke oppdatert programvare, bruke et passord som ikke brukes i andre tjenester, ikke dele passordet, kalenderlenken eller API-tokens, og kontrollere adressen til siden før innlogging.

5. 5.

   Tjenesteyteren ber aldri om passord eller betalingskortopplysninger i en e-post. I Tjenesten betaler du ikke for billetter: betalinger skjer utelukkende på Selgernes sider.

§ 6Fankonto

1. 1.

   En fankonto kan opprettes av en fysisk person som er fylt 16 år. Ved registreringen bekrefter vedkommende at vilkåret er oppfylt.

2. 2.

   For registreringen trenger du navn eller kallenavn, e-postadresse, et passord som oppfyller kravene i skjemaet, bekreftelse av alder og godkjenning av vilkårene. Vi lagrer datoen for godkjenningen og versjonen av vilkårene. Hvordan vi behandler personopplysninger, er beskrevet i personvernerklæringen. Samtykke til nyhetsbrev er frivillig og kan trekkes tilbake når som helst i kontoinnstillingene. Nyhetsbrevet kan bare sendes til Fans som har gitt dette samtykket.

3. 3.

   Etter registreringen sender vi en lenke for å bekrefte e-postadressen. Uten bekreftelse kan du bruke kontoen, men ikke Alarmene.

4. 4.

   Kontoen er personlig. Fanen sørger for at passordet holdes hemmelig og deler ikke kontoen med andre. I innstillingene ser Fanen enhetene vedkommende er logget inn på, og kan logge ut de andre. Hvis Fanen mistenker at noen har fått kjennskap til passordet, bør vedkommende endre det umiddelbart.

5. 5.

   Alarm om prisfall og påminnelse om forhåndssalg setter Fanen opp på arrangementsiden, og ved å følge en artist slår Fanen på Alarmen om artistens nye datoer. En Fan som har lagret et arrangement, får også en påminnelse om forhåndssalg, med mindre vedkommende slår den av i innstillingene. Alarmer om pris og forhåndssalg kommer med en gang eller i en daglig oppsummering, avhengig av innstillingene, og nye datoer – i oppsummeringen. Hver e-post med en Alarm har en avmeldingslenke som virker med ett klikk. En Alarm bygger på Tilbud som kan endre seg før Fanen leser den, så den garanterer ikke pris eller tilgjengelighet på billetter.

6. 6.

   Kalenderlenken inneholder en privat nøkkel. Alle som kjenner den, ser arrangementene Fanen har markert «Jeg skal», og navnet eller kallenavnet til Fanen. Fanen kan når som helst slå av lenken eller opprette en ny. Endring av passord og utlogging av andre enheter gjør lenken ugyldig.

7. 7.

   I innstillingene kan Fanen laste ned en kopi av dataene sine i JSON-format. Lenken til filen er gyldig i 7 dager.

8. 8.

   Fanen kan når som helst, uten å oppgi grunn, si opp avtalen ved å slette kontoen i innstillingene (passord kreves). Fra da av blir Fanen logget ut av alle enheter, og Alarmene og kalenderen slutter å virke. Etter 14 dager, under den nærmeste nattlige opprydningen av data, sletter vi lagringer, fulgte, Alarmer, varsler og de øvrige kontodataene, og selve kontoen anonymiserer vi. Da opphører avtalen. Hvis du logger inn før fristen utløper, avbrytes slettingen.

9. 9.

   Fanen kan også si opp avtalen ved å skrive til Tjenesteyteren på adressen fra § 3. Kontoen sletter vi da på samme måte. Sletting av kontoen avslutter også Fanens deltakelse i Organisasjonenes team.

§ 7Regler for bruk

1. 1.

   Brukeren bruker Tjenesten i samsvar med loven, vilkårene og god skikk, og med respekt for andres rettigheter.

2. 2.

   Det er særlig forbudt å:

   1. 1)levere ulovlig innhold, herunder innhold som krenker opphavsrett, varemerkerettigheter, personlighetsrettigheter eller retten til eget bilde, samt innhold som oppfordrer til hat eller vold;
   2. 2)oppgi uriktige eller villedende opplysninger, særlig om arrangementer, datoer, priser og billettilgjengelighet;
   3. 3)utgi seg for å være andre personer, artister, arrangører, spillesteder eller Selgere, og gjøre krav på rettigheter til profiler uten fullmakt;
   4. 4)bruke andres konto eller API-token og dele tokens med uvedkommende;
   5. 5)automatisk hente ut Innhold (scraping, crawling) og massekopiere databasen til Tjenesten, også ved systematisk uthenting av uvesentlige deler av den, uten skriftlig samtykke fra Tjenesteyteren. Dette gjelder ikke indeksering av søkemotorer i samsvar med filen robots.txt, eller tilgangen Tjenesteyteren gir Partnere i panelet og API-et;
   6. 6)misbruke API-et, herunder overskride grenser og omgå dem ved hjelp av flere tokens, IP-adresser, kontoer eller Organisasjoner, og omgå sikkerhetstiltak, verifisering og moderering;
   7. 7)forstyrre driften av Tjenesten, særlig ved å overbelaste den, innføre skadelig programvare, utnytte feil og teste sikkerheten uten Tjenesteyterens samtykke;
   8. 8)kunstig generere klikk på knappene «Kjøp billett», visninger, lagringer eller følgere, for eksempel med roboter eller gjentatte klikk, for å påvirke statistikk, oversikter eller avregning av provisjon;
   9. 9)bruke Tjenesten til å sende spam og uønsket kommersiell informasjon.
3. 3.

   Databasen til Tjenesten, altså samlingen av arrangementer, artister, spillesteder, byer og Tilbud med sammenhengene mellom dem, er beskyttet som en database der Tjenesteyteren har hatt vesentlige investeringer i fremstilling, kontroll og presentasjon (den polske loven av 27. juli 2001 om vern av databaser, direktiv 96/9/EF). Uthenting og gjenbruk av hele databasen eller en vesentlig del av den, samt gjentatt og systematisk uthenting av uvesentlige deler av den, krever Tjenesteyterens samtykke. Elementer fra åpne datakilder kan hentes direkte hos utgiverne (§ 18).

4. 4.

   Ved brudd på disse reglene kan Tjenesteyteren iverksette tiltakene som er beskrevet i § 13.

§ 8Du kjøper billetter hos selgerne

1. 1.

   Tjenesteyteren selger ikke billetter, tar ikke imot betalinger og er ikke part i avtalene Brukerne inngår med Selgere eller arrangører. Knappen «Kjøp billett» fører til Selgerens side via en omdirigeringsadresse i Tjenesten, og for Tilbud med direkte lenke (§ 9) – rett dit.

2. 2.

   Innloggede Fans ser Tilbudene og kjøpslenkene fra alle Selgere, prissammenligningen, prishistorikken og prisalarmer. En Bruker som ikke er logget inn, ser på arrangementssider og i arrangementslister Tilbudene og prisene fra Tjenestens offisielle partnere (Selgere utpekt av Redaksjonen, for tiden Selgerne som er knyttet til Tjenesteyteren) og, i stedet for de øvrige, antallet Selgere og en invitasjon til å logge inn eller opprette en gratis konto. «Fra»-prisen som vises for en slik Bruker, regnes ut fra Tilbudene til de offisielle partnerne, og når en annen Selger tilbyr en lavere pris, opplyser Tjenesten at flere priser er tilgjengelige etter innlogging. Merket «Billigst» viser alltid det billigste av alle Tilbudene som vises.

3. 3.

   Billettkjøpsavtalen inngår Brukeren med Selgeren, og avtalen om deltakelse i arrangementet – med arrangøren, på deres vilkår: vilkår, returregler, avgifter og personvernerklæringer. Refusjoner, bytter, reklamasjoner på billetter samt endringer og avlysninger av arrangementer håndteres av Selgeren eller arrangøren.

4. 4.

   Informasjon om arrangementer, priser, avgifter, tilgjengelighet og datoer kommer fra Selgere, arrangører, Partnere og åpne datakilder. Vi oppdaterer den jevnlig, men den kan endre seg eller vise seg å være unøyaktig. Det er informasjonen på Selgerens side ved kjøpstidspunktet som er bindende. Ved siden av tabellen med tilbud oppgir vi om prisene inkluderer serviceavgifter, og når dataene ble oppdatert.

5. 5.

   Tilbud fra Selgere i primærmarkedet merker vi som «Offisielt salg», og tilbud fra videresalgsplattformer som «Videresalg» og med merket «Sekundærmarked». Typen Selger fastsettes av Redaksjonen på grunnlag av informasjon om virksomheten. I sekundærmarkedet selger andre kjøpere billettene: prisene kan overstige pålydende, og arrangøren kan begrense videresalg eller overføring av billetter.

6. 6.

   Noen av lenkene til Selgere er affiliate-lenker. Hvis Brukeren kjøper en billett etter å ha gått videre fra Tjenesten, kan Selgeren eller affiliate-nettverket betale en provisjon til Tjenesteyteren. Provisjonen betales av Selgeren: Tjenesteyteren legger den ikke til billettprisen, og verken størrelsen på den eller om lenken er en affiliate-lenke, påvirker rekkefølgen på Tilbudene (§ 9).

7. 7.

   Selgernes sider og andre sider som lenkene i Tjenesten fører til, er ikke en del av Tjenesten. Der gjelder reglene til eierne av dem.

Offisielt salg

Salg i primærmarkedet: billettselskap, arrangør eller spillested. Slike tilbud står alltid foran videresalg i listen.

Sekundærmarked

Videresalg i sekundærmarkedet. Prisen oppgir vi med tillegget «fra», fordi den avhenger av den valgte billetten.

Billigst

Det billigste tilgjengelige tilbudet fra offisielt salg med pris. Hovedknappen for kjøp på arrangementsiden fører dit, med mindre arrangementet har et tilgjengelig Tilbud med direkte lenke (§ 9).

§ 9Rangering av tilbud og arrangementer

1. 1.

   I denne paragrafen beskriver vi hovedparametrene som avgjør rekkefølgen på Tilbud, arrangementer og søkeresultater, og den relative betydningen av dem (art. 5 i P2B-forordningen, art. 27 DSA og reglene mot urimelig handelspraksis som gjennomfører art. 7 nr. 4a i direktiv 2005/29/EF).

2. 2.

   Rekkefølgen fastsettes automatisk av programvaren i Tjenesten, etter de samme reglene for alle Selgere og Partnere, med ett unntak: Tilbud med direkte lenke, for tiden Tilbud fra Selgere knyttet til Tjenesteyteren (§ 8), har fortrinn i tabellen med tilbud og ved hovedknappen for kjøp. Man kan ikke betale for høyere plassering av et Tilbud eller et arrangement. Størrelsen på provisjonen og om lenken er en affiliate-lenke, påvirker ikke rekkefølgen.

3. 3.

   På lister over arrangementer velger Brukeren selv sorteringen og begrenser resultatene med filtre: datoer, byer, type arrangement, pris og sjanger. De øvrige oversiktene har en fast rekkefølge som er beskrevet nedenfor.

§ 10Partnerkonto

1. 1.

   Partnerkontoen er beregnet på Partnere, altså næringsdrivende og andre enheter som opererer profesjonelt i arrangementsbransjen. Partneren omfattes ikke av beskyttelsen som er gitt for Forbrukere, med forbehold for § 16.

2. 2.

   En Organisasjon kan opprettes av en Fan med bekreftet e-postadresse som er bemyndiget til å handle på vegne av Partneren. Ved å opprette Organisasjonen erklærer vedkommende at han eller hun kan representere Partneren og at opplysningene er riktige, og godtar vilkårene på vegne av Partneren. Vi lagrer datoen for disse erklæringene, versjonen av vilkårene og personen som avga dem. Vedkommende blir eier av Organisasjonen. Én person kan samtidig være eier av maksimalt 3 uverifiserte Organisasjoner.

3. 3.

   Omfanget av panelet avhenger av typen Organisasjon: artistmanagement og plateselskap driver artistprofiler, arrangører og spillesteder – arrangementer og stedsprofiler, billettselgere – Selgerprofil, Partner Feed og API. Hver Organisasjon har teaminnstillinger, og omfanget av statistikk avhenger også av typen. Typen Organisasjon kan ikke endres senere på egen hånd.

4. 4.

   Teammedlemmer inviteres på e-post, og invitasjonen er gyldig i 7 dager. Rettighetene til rollene (eier, leder, redaktør, leser) er beskrevet i panelet. Organisasjonen har alltid minst én eier, og eierne logger inn med tofaktorautentisering. Partneren er ansvarlig for Teammedlemmenes handlinger som for sine egne, og sørger for at bare bemyndigede personer har tilgang.

5. 5.

   Redaksjonen verifiserer Organisasjonen ved å kontrollere Partnerens opplysninger (for eksempel NIP, domene og kontaktopplysninger). Frem til verifiseringen publiseres arrangementer, profilendringer og turnédatoer først etter godkjenning fra Redaksjonen. I en verifisert Organisasjon publiserer Teammedlemmer med publiseringsrett uten forhåndsmoderering, med unntak av arrangementer som ser ut til å være duplikater av en eksisterende oppføring: disse går til Redaksjonen. Etter verifiseringen kan navn, land og MVA-nummer ikke endres på egen hånd. Redaksjonens avgjørelser om innmeldte arrangementer, profilendringer og turnédatoer sender vi på e-post til eierne av Organisasjonen og til personen som sendte dem inn; et avslag inneholder en begrunnelse og informasjon om klage (§ 14). På samme måte begrunner vi tilbakekalling av verifiseringen.

6. 6.

   Et management eller et plateselskap kan gjøre krav på en artistprofil, og en arrangør eller et spillested – på en stedsprofil, ved å legge frem dokumentasjon. Redaksjonen avgjør om profilen overføres og sender avgjørelsen på e-post, og begrunner et avslag. Redaksjonen kan overføre en profil til en annen Organisasjon som dokumenterer en bedre rett; den tidligere Organisasjonen får da en begrunnelse på e-post (§ 13).

7. 7.

   Partneren forplikter seg til å:

   1. 1)oppgi riktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger om arrangementer, datoer, priser, avgifter, tilgjengelighet og avlysninger og straks rette dem;
   2. 2)bare publisere lovlige arrangementer som Partneren arrangerer, der artistene Partneren representerer opptrer, som holdes på Partnerens spillested, eller som Partneren selger billetter til;
   3. 3)bare levere tekster, bilder, logoer og annet materiale som Partneren har rettighetene til, ha samtykke fra personene som er synlige på bilder, og oppgi fotografen når det kreves;
   4. 4)ikke villede om pris, avgifter og type salg (primærmarked eller videresalg), og bare føre billettlenker til Selgerens domene eller et godkjent affiliate-nettverk;
   5. 5)følge reglene om forbrukerbeskyttelse, herunder om prisopplysninger, og reglene om salg og videresalg av billetter som gjelder i landet der arrangementet holdes.
8. 8.

   Partneren gir Tjenesteyteren en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å bruke Partnerinnhold uten geografiske begrensninger, i det omfanget som trengs for å drive Tjenesten: lagring og mangfoldiggjøring, tilpasning av format (for eksempel skalering og beskjæring av bilder), offentlig tilgjengeliggjøring i Tjenesten i alle språkversjoner, i strukturerte data for søkemotorer, i grafikk for deling i sosiale medier, i e-poster med Alarmer og i kalendere. Lisensen gjelder så lenge tjenestene leveres, og etter at de er avsluttet i den utstrekning Innholdet gjelder arrangementer som allerede er publisert, sikkerhetskopier og rettslige forpliktelser. Immaterialrettighetene forblir hos Partneren eller dennes lisensgivere.

9. 9.

   Felt i artist- eller stedsprofilen som Partneren har endret, låser vi mot overskriving fra automatiske importer fra åpne datakilder (Wikidata, MusicBrainz, Wikimedia Commons) og fra andre leverandører; importer overskriver heller ikke endringer i arrangementer som er gjort av Teammedlemmer eller Redaksjonen. Felt Partneren ikke har endret, kan fortsatt suppleres og oppdateres fra disse kildene.

10. 10.

    I panelet har Partneren tilgang til samlet statistikk for sine arrangementer, profiler og Tilbud, som visninger, unike besøkende, klikk på Tilbud, lagringer, følgere og Alarmer, i et omfang som avhenger av typen Organisasjon. Verdier under 5 viser vi som «<5». Partneren mottar ikke personopplysninger om Fans. Statistikken kan eksporteres til en CSV-fil. Daglige samlede data oppbevarer vi i 760 dager, og klikkloggen uten personopplysninger i 30 dager. Når avtalen er avsluttet, utløper tilgangen til statistikken i panelet (art. 9 i P2B-forordningen).

11. 11.

    Tjenesteyteren begrenser ikke Partnere i å tilby de samme arrangementene og billettene på andre vilkår utenfor Tjenesten. Tjenesteyteren selger ikke billetter og tilbyr ikke egne arrangementer i Tjenesten, og behandler derfor ikke noe eget tilbud annerledes enn Partneres Tilbud (art. 7 i P2B-forordningen). Eventuelle tilknytninger til Selgere er opplyst i § 8.

§ 11Importer, Partner Feed og API

1. 1.

   Arrangører og spillesteder kan importere arrangementer fra en CSV-fil (med forhåndsvisning før lagring), fra en iCal-kalender og fra schema.org-data på sider i et domene som Organisasjonen har verifisert med en meta-tagg eller en DNS-post. Kalendere og sider henter vi hver 6. time, og roboten til Tjenesten følger filen robots.txt på Partnerens sider.

2. 2.

   En billettselger kan, etter at Redaksjonen har godkjent profilen, levere arrangementer og Tilbud i formatet Partner Feed v1: i en fil på en adresse vi henter (pull), eller via REST-API-et med et token (push). Billettlenkene må føre til Selgerens domene, og affiliate-sporingsmalen – til Selgerens domene eller et kjent affiliate-nettverk. Andre adresser settes av Redaksjonen.

3. 3.

   API-tokens opprettes og gjøres ugyldige av eiere og ledere i Organisasjonen. Tokenet vises bare én gang, og Tjenesteyteren lagrer kun hashen av det. Partneren holder tokens hemmelige, legger dem ikke i offentlig tilgjengelig kode og gjør straks ugyldig et token som kan ha lekket. Partneren er ansvarlig for handlinger som utføres med tokenene.

4. 4.

   Grensene som er oppgitt nedenfor, gjelder. Når forespørselsgrensen overskrides, svarer API-et med kode 429 og headeren Retry-After, og Partneren bør gjenta forespørselen etter den oppgitte tiden. Tjenesteyteren kan når som helst heve grensene, og senke dem med minst 15 dagers varsel, med mindre sikkerheten til Tjenesten krever noe annet.

5. 5.

   Importer er underlagt de samme reglene for publisering som annet Partnerinnhold (§ 10). Arrangementer som er borte fra kilden, trekker vi tilbake fra Tjenesten, men når mer enn halvparten av arrangementene forsvinner i én henting, trekker vi ingenting tilbake. Resultater og feil fra importer ser Partneren i panelet.

6. 6.

   Formatene og API-et kan videreutvikles. Endringer i v1 som ikke er bakoverkompatible, varsler vi minst 15 dager i forveien. Dokumentasjonen er tilgjengelig i partnerpanelet.

§ 12Fremheving av arrangementer

1. 1.

   En Organisasjon kan melde inn sitt kommende, ikke-avlyste arrangement for Fremheving i panelet («Fremhev arrangement»), og oppgi stedet for Fremhevingen (forsiden eller bysiden) og perioden: maksimalt 31 dager, ikke lenger enn til dagen for arrangementet.

2. 2.

   Henvendelsen behandles av Redaksjonen. Den kan godta den, godta den på andre datoer eller avslå den med begrunnelse. Avgjørelsen sender vi på e-post. Henvendelsen gir ikke rett til Fremheving. Redaksjonen kan også fremheve et arrangement på eget initiativ.

3. 3.

   Et fremhevet arrangement har fortrinn i vitrinen «Verdt å se» og i delen «I helgen» på bysiden og er ett av kriteriene for utvalget av arrangement i modulen «Sammenlign priser» på forsiden (§ 9). Ved stedet «forsiden» får arrangementet i tillegg den største plakaten i vitrinen «Kommende arrangementer» på forsiden, som besøkende som har valgt arrangementets by, ser. Fremhevingen endrer ikke rekkefølgen på billetttilbud, lister over arrangementer eller søkeresultater.

4. 4.

   Et arrangement som er fremhevet på forespørsel fra en Partner, merker vi på disse stedene med etiketten «Fremhevet av arrangøren» og forklarer at Fremhevingen er gratis og kommer fra arrangøren av arrangementet. Slike arrangementer fremstiller vi ikke som et utvalg fra Redaksjonen.

5. 5.

   En Organisasjon kan trekke tilbake en henvendelse som venter på avgjørelse, og en Fremheving som fortsatt pågår. Fremhevingen virker ikke så lenge Organisasjonen er suspendert, og opphører når den slettes (§ 13).

6. 6.

   Fremhevinger er for tiden gratis. Betalte Fremhevinger eller andre betalte tjenester kan bare innføres på grunnlag av egne vilkår som Partneren godtar før en betalt bestilling sendes inn. Hver betalt Fremheving vil i Tjenesten tydelig merkes som promotert, og beskrivelsen av hvordan den påvirker rekkefølgen, vil vi supplere i § 9.

§ 13Begrensning, suspensjon og avslutning av tjenester

1. 1.

   Tjenesteyteren kan begrense eller suspendere bruken av tjenestene, særlig stanse publisering, skjule eller fjerne Innhold, trekke tilbake verifiseringen av en Organisasjon, slå av import, Selgerprofil eller API-token, og også si opp avtalen, hvis Brukeren:

   1. 1)bryter loven eller vilkårene, særlig § 7, og en Partner også forpliktelsene i § 10 og § 11;
   2. 2)leverer ulovlig innhold eller uriktige opplysninger;
   3. 3)ofte sender åpenbart grunnløse meldinger eller klager (art. 23 DSA);
   4. 4)handler på en måte som truer sikkerheten til Tjenesten, Brukerne eller tredjeparter;
   5. 5)er omfattet av en rettslig forpliktelse eller en beslutning fra en kompetent myndighet som krever dette.
2. 2.

   Tiltakene velger vi proporsjonalt med alvoret, konsekvensene og hyppigheten av bruddet. Suspensjon på grunn av hyppig levering av åpenbart ulovlig innhold skjer for en rimelig tid og etter forutgående advarsel (art. 23 DSA).

3. 3.

   Suspensjonen av en Organisasjon varer til datoen som er oppgitt i avgjørelsen, eller til den oppheves. I denne tiden fungerer partnerpanelet bare i visningsmodus: man kan ikke legge til, redigere eller publisere Innhold, importere arrangementer eller sende inn Fremhevinger; API-et svarer med kode 403 og begrunnelse, og Partnerens filer, kalendere og sider hentes ikke. Publisert Innhold blir værende i Tjenesten, med mindre Redaksjonen begrenser tilgangen til det. Når en Selgerprofil slås av, vises ikke Tilbudene i Tjenesten, og knappene «Kjøp billett» fører til arrangementsiden.

4. 4.

   Avgjørelsen om å begrense, suspendere eller fjerne Innhold eller en konto gir vi til den det gjelder, sammen med begrunnelsen (§ 14), senest når den trer i kraft, med mindre vi ikke kjenner kontaktopplysningene eller lovgivningen forbyr det.

5. 5.

   Til en Partner gir vi begrunnelsen for en begrensning eller suspensjon på e-post før den trer i kraft, eller senest da. Oppsigelse av hele avtalen med en Partner krever en oppsigelse med begrunnelse, med en frist på minst 30 dager. Oppsigelsen sender vi på e-post til eierne av Organisasjonen, og partnerpanelet viser dagen Organisasjonen slettes. Frem til da fungerer tjenestene uendret, med mindre Redaksjonen suspenderer dem ved en egen avgjørelse. Uten å følge fristen kan Tjenesteyteren si opp avtalen når en rettslig forpliktelse eller en beslutning fra en myndighet krever det, når Tjenesteyteren bruker retten til å si opp avtalen av alvorlig grunn etter nasjonal rett, eller når Partneren gjentatte ganger har brutt vilkårene (art. 4 i P2B-forordningen). Partneren kan forklare omstendighetene i en klage (§ 15). Hvis et tiltak viser seg å være ubegrunnet, trekker vi det straks tilbake.

6. 6.

   En Fan kan når som helst slette kontoen (§ 6). En eier kan når som helst slette Organisasjonen i innstillingene til den. Publiserte arrangementer blir da værende i Tjenesten som informasjon om arrangementer (lisensen fra § 10), og Redaksjonen kan gjenopprette Organisasjonen på Partnerens forespørsel innen 30 dager etter slettingen. Deretter sletter vi Organisasjonens data permanent. Det samme gjelder en Organisasjon som er slettet av Redaksjonen, også etter utløpet av oppsigelsestiden. Partneren kan be om at Innholdet vedkommende har levert, slettes.

7. 7.

   Tjenesteyteren kan si opp avtalen med en Fan av alvorlige grunner, særlig når Tjenesteyteren avslutter leveringen av tjenestene, med en oppsigelsesfrist på 30 dager, meddelt på e-post.

8. 8.

   Etter at avtalen med en Partner er avsluttet, mister Teammedlemmene tilgangen til Organisasjonens panel, statistikk og API. Tjenesteyteren oppbevarer dataene bare så lenge regelverket krever det eller det er nødvendig for å fastsette og gjøre gjeldende rettskrav, i samsvar med personvernerklæringen.

§ 14Ulovlig innhold og moderering

1. 1.

   Alle kan melde fra til Tjenesteyteren om informasjon i Tjenesten som de mener er ulovlig, for eksempel brudd på opphavsrett, falske arrangementer eller svindelaktige billetttilbud, på e-post til kontaktpunktet.

2. 2.

   Meldingen bør inneholde (art. 16 DSA):

   1. 1)en forklaring på hvorfor den som melder fra, mener informasjonen er ulovlig;
   2. 2)den nøyaktige internettadressen (URL) til siden med informasjonen, og om nødvendig en henvisning til det aktuelle avsnittet;
   3. 3)navnet eller firmanavnet og e-postadressen til den som melder fra, med unntak av meldinger om lovbrudd som gjelder seksuelt misbruk av barn;
   4. 4)en erklæring om at den som melder fra, i god tro mener at opplysningene i meldingen er riktige og fullstendige.
3. 3.

   Vi bekrefter mottaket av meldingen, behandler den i rett tid, nøye, uten vilkårlighet og objektivt, og informerer den som melder fra om avgjørelsen og om mulighetene for å klage på den. Meldinger behandles av medlemmer av Redaksjonen. Vi bruker ikke automatiserte verktøy til det.

4. 4.

   Innhold fra uverifiserte Organisasjoner kontrollerer Redaksjonen før publisering. Innhold fra verifiserte Organisasjoner publiserer vi med en gang og kontrollerer etter en melding eller et signal om et problem. Automatisk kontrollerer vi bare den tekniske riktigheten av data fra importer og API (format, påkrevde felt, domenet til billettlenker) og oppdager mulige duplikater, som går til Redaksjonen. Vi bruker ikke automatiske verktøy til å vurdere om innhold er lovlig eller til å fjerne innhold. Avgjørelser om Innhold treffes av et menneske.

5. 5.

   Når vi fjerner Innhold eller begrenser tilgangen til det, begrenser synligheten, suspenderer eller avslutter en tjeneste eller stenger en konto, gir vi den det gjelder en begrunnelse som inneholder (art. 17 DSA):

   1. 1)typen tiltak som er brukt, omfanget og varigheten av det;
   2. 2)fakta og omstendigheter som avgjørelsen bygger på, herunder opplysning om den er truffet på grunnlag av en melding eller på eget initiativ;
   3. 3)opplysning om eventuell bruk av automatiserte midler;
   4. 4)rettsgrunnlaget, hvis innholdet er ansett som ulovlig, eller bestemmelsen i vilkårene, hvis det er ansett som i strid med vilkårene;
   5. 5)informasjon om tilgjengelige klagemuligheter.
6. 6.

   Avgjørelser om Innhold eller en konto, også avgjørelser overfor en Organisasjon, kan påklages innen 6 måneder ved å svare på e-posten med avgjørelsen eller ved å skrive til kontaktpunktet. Vi behandler klagen uten kostnad, i rett tid, uten forskjellsbehandling og nøye, under menneskelig tilsyn, og endrer avgjørelsen hvis klagen er berettiget. Uavhengig av dette kan man bruke et sertifisert organ for utenrettslig tvisteløsning (art. 21 DSA) eller gå til domstolene.

7. 7.

   Hvis vi får opplysninger som tyder på et lovbrudd som truer menneskers liv eller sikkerhet, varsler vi straks de kompetente myndighetene (art. 18 DSA). Pålegg fra myndigheter om ulovlig innhold og om å gi opplysninger gjennomfører vi, og vi informerer de det gjelder om dem i den utstrekning regelverket tillater.

Adresse for meldinger og klager: [email protected]

§ 15Reklamasjoner og klager

1. 1.

   En reklamasjon som gjelder tjenestene i Tjenesten, for eksempel kontoens funksjon, Alarmer, kalenderen, partnerpanelet, importer eller API, kan sendes på e-post til kontaktpunktet eller per brev til Tjenesteyterens forretningsadresse (§ 3).

2. 2.

   Reklamasjonen bør inneholde kontaktopplysninger (og hvis den gjelder en konto – e-postadressen til kontoen), en beskrivelse av problemet, datoen det oppsto og ønsket måte å løse det på. Mangel på denne informasjonen fører ikke til at reklamasjonen avvises. Om nødvendig ber vi om utfyllende opplysninger.

3. 3.

   Vi svarer på en reklamasjon på e-post eller per brev innen 14 dager etter at vi har mottatt den. Hvis en Forbruker ikke får svar innen fristen, anses reklamasjonen som godtatt av oss (art. 7a i den polske forbrukerrettighetsloven).

4. 4.

   Reklamasjoner som gjelder billetter, priser, refusjoner samt gjennomføring, endringer og avlysninger av arrangementer, skal rettes til Selgeren eller arrangøren (§ 8). Uriktig informasjon i Tjenesten retter vi etter hver melding.

5. 5.

   Partnere kan uten kostnad sende klager i det interne systemet for klagebehandling (art. 11 i P2B-forordningen), på samme måte som reklamasjoner. En klage kan gjelde at Tjenesteyteren ikke har oppfylt forpliktelser etter regelverket, tekniske problemer knyttet til tjenestene eller Tjenesteyterens handlinger overfor Partneren, som begrensning eller suspensjon av tjenester, avslag på publisering, avgjørelser om profiler, Fremhevinger og verifisering. Klagen behandler vi med behørig oppmerksomhet, innen 14 dager, og gir Partneren et individuelt svar på e-post. Informasjon om hvordan klagesystemet fungerer, publiserer vi hvis art. 11 nr. 4 i P2B-forordningen krever det.

Adresse for reklamasjoner og klager: [email protected]

§ 16Forbrukerrettigheter og tvisteløsning

1. 1.

   Tjenestene er gratis. En Forbruker har rettigheter etter reglene om avtaler om levering av digitale tjenester (den polske forbrukerrettighetsloven) i den utstrekning disse reglene gjelder for tjenester som leveres uten betaling av pris.

2. 2.

   En Forbruker som har inngått en avtale om en konto på avstand, kan gå fra den innen 14 dager etter at den ble inngått, uten å oppgi grunn, i det omfanget regelverket tillater. Det er nok å sende en erklæring, for eksempel på e-post til kontaktpunktet, eller slette kontoen i innstillingene. Angrefristen innebærer ingen kostnader. Uavhengig av dette kan en Fan slette kontoen når som helst (§ 6).

3. 3.

   En Forbruker kan bruke utenrettslige måter å behandle klager og gjøre krav gjeldende på, for eksempel hjelp fra et kommunalt eller regionalt forbrukerombud (rzecznik konsumentów), forbrukerorganisasjoner, de faste forliksrådene for forbrukertvister ved de regionale inspektoratene til den polske handelsinspeksjonen (Inspekcja Handlowa), og i grensekryssende tvister i Den europeiske union – hjelp fra Det europeiske forbrukersenteret i eget land. Informasjon om disse organene og prosedyrene gis av den polske konkurranse- og forbrukertilsynsmyndigheten (UOKiK). Tjenesteyterens deltakelse i utenrettslig behandling er frivillig.

4. 4.

   For avtaler som inngås på grunnlag av vilkårene, gjelder polsk rett. Valget av lov fratar ikke Forbrukeren beskyttelsen som reglene i landet der vedkommende har sin vanlige bopel gir, og som ikke kan fravikes ved avtale (art. 6 nr. 2 i Roma I-forordningen).

5. 5.

   Tvister med Forbrukere avgjøres av domstolene som er kompetente etter de alminnelige reglene. En Forbruker som er bosatt i en EU-medlemsstat, kan også saksøke Tjenesteyteren ved domstolen på sitt bosted. Tvister med Partnere og andre næringsdrivende avgjøres av domstolen som er kompetent for Tjenesteyterens forretningssted.

6. 6.

   Tvister med Partnere som ikke er løst gjennom en klage (§ 15), er Tjenesteyteren innstilt på å løse ved mekling hos meklerne som er oppgitt nedenfor (art. 12 i P2B-forordningen). Tjenesteyteren deltar i meklingen i god tro og dekker en rimelig del av kostnadene. Mekling er frivillig og utelukker ikke domstolsbehandling.

§ 17Ansvar

1. 1.

   Tjenesteyteren er ansvarlig for forsvarlig levering av tjenestene etter alminnelige regler. Bestemmelsene i vilkårene utelukker eller begrenser ikke ansvaret overfor Forbrukere i den utstrekning regelverket ikke tillater det, og heller ikke ansvaret for skade som er voldt med forsett.

2. 2.

   Tjenesteyteren sørger for at Tjenesten fungerer uavbrutt, men tekniske avbrudd i forbindelse med vedlikehold, oppdatering eller utbedring av feil kan forekomme. Lengre planlagte avbrudd søker vi å varsle om og gjennomføre når trafikken er minst. API og importer har ikke garantert tilgjengelighet.

3. 3.

   Tjenesteyteren er ikke ansvarlig for:

   1. 1)avtalene Brukerne inngår med Selgere og arrangører, oppfyllelsen av dem og gjennomføringen, endringer og avlysninger av arrangementer;
   2. 2)innholdet og driften av Selgernes sider og andre eksterne sider;
   3. 3)endringer i priser, tilgjengelighet og datoer etter siste oppdatering av dataene i Tjenesten;
   4. 4)konsekvensene av at Brukeren har delt passordet, kalenderlenken eller et API-token med andre.
4. 4.

   For Innhold levert av Partnere og andre Brukere er Tjenesteyteren, som leverandør av vertstjenester, ikke ansvarlig dersom Tjenesteyteren ikke kjenner til at det er ulovlig, og straks etter å ha fått slik kunnskap fjerner det eller hindrer tilgang til det (art. 6 DSA). For Innhold Partneren selv har levert, er Partneren ansvarlig.

5. 5.

   Overfor Partnere er Tjenesteyterens ansvar begrenset til direkte tap og omfatter ikke tapt fortjeneste, med unntak av skade som er voldt med forsett eller ved grov uaktsomhet.

§ 18Immaterialrettigheter og åpne data

1. 1.

   Tjenesten, utformingen og det grafiske designet, programvaren, Redaksjonens tekster og databasen er beskyttet av loven og tilhører Tjenesteyteren eller brukes på grunnlag av lisens.

2. 2.

   Brukeren kan bruke Innholdet til eget personlig bruk i den utstrekning loven tillater, særlig se på det og dele lenker til sider i Tjenesten med andre.

3. 3.

   Elementer fra åpne datakilder beholder lisensene sine. Data fra MusicBrainz og Wikidata er tilgjengelige under lisensen CC0 1.0 (ingen forbeholdte rettigheter). Bilder fra Wikimedia Commons viser vi med fotografen og lisensen som er oppgitt ved bildet på artistsiden (for eksempel CC BY eller CC BY-SA), og bruken av dem er underlagt disse lisensene. Miniatyrbildene av dem andre steder på nettstedet, for eksempel i søkeresultatene, lenker til den siden. Kartene bygger på data fra OpenStreetMap, tilgjengelige under lisensen ODbL.

4. 4.

   Videoer spiller vi av fra YouTube på tjenestens vilkår. Rettighetene til dem, og til navn, varemerker og logoer for artister, Selgere og arrangører, tilhører eierne av dem. Vi bruker dem bare for å vise arrangementer og Tilbud.

5. 5.

   Rettighetene til Partnerinnhold forblir hos Partneren eller dennes lisensgivere. Omfanget av lisensen til Tjenesteyteren er beskrevet i § 10.

§ 19Endringer i vilkårene og sluttbestemmelser

1. 1.

   Tjenesteyteren kan endre vilkårene av alvorlige grunner, som endringer i regelverket eller en beslutning fra en myndighet, endring i omfanget eller måten tjenestene leveres på, innføring av nye funksjoner, endring av teknologi eller behovet for å sikre sikkerhet og motvirke misbruk.

2. 2.

   Om endringer informerer vi på denne siden, og Fans og Partnere også på e-post, minst 15 dager før de trer i kraft. For Partnere er dette minimumsfristen etter art. 3 nr. 2 i P2B-forordningen, som vi forlenger når Partneren må gjøre tekniske eller kommersielle endringer. Endringene har ikke tilbakevirkende kraft.

3. 3.

   En kortere frist eller en endring med umiddelbar virkning er bare mulig når en rettslig forpliktelse eller en beslutning fra en myndighet krever det, eller når endringen er nødvendig for å motvirke en uforutsett og umiddelbar trussel mot Tjenesten, Brukerne eller tredjeparter (art. 3 nr. 4 i P2B-forordningen).

4. 4.

   En Fan eller Partner som ikke godtar endringene, kan før de trer i kraft si opp avtalen med umiddelbar virkning, ved å slette kontoen eller Organisasjonen eller ved å skrive til Tjenesteyteren. En Partner kan gi avkall på varslingsfristen for endringer ved å levere nytt Innhold i oppsigelsestiden eller ved å avgi en uttrykkelig erklæring.

5. 5.

   Vilkårene i denne versjonen gjelder fra 13. november 2026. Versjon av 29. oktober 2026.

6. 6.

   I forhold som ikke er regulert i vilkårene, gjelder reglene i polsk rett, særlig den polske sivilloven (Kodeks cywilny), loven om levering av elektroniske tjenester og forbrukerrettighetsloven, samt P2B-forordningen og DSA. Hvis en bestemmelse viser seg å være ugyldig, gjelder de øvrige fortsatt.